「SNSやメールのアカウントが乗っ取られたかもしれない」「ログインできなくなった」という方へ。この記事では、アカウントを乗っ取られたときに最初にやることを、サービスに共通する手順としてまとめます。
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人気VPNアプリの早見表
使いたい端末数と試用条件を比べて選びましょう。料金は初回の支払総額と更新後の金額を確認してください。
※公式情報の確認日：2026年10月1日。試用は対象プラン・地域・購入経路で条件が異なります。
| サービス名 | NordVPN | ExpressVPN | SurfsharkVPN |
|---|---|---|---|
| 公式サイト |  |  |  |
| 無料試用の主な条件 | Web：初回利用者・対象国（日本を含む）の対象1年／2年上位プランで7日間。カード／PayPal。 Google Play：初回3日間、地域制限あり | iOS・Androidアプリ経由で3日間 | Web：初回利用者の12／24か月プランで7日間。カード／PayPal／Apple Pay |
| 返金の注意点 | 30日保証は初回購入が対象。App Store購入はAppleへ確認 | App Store／Google Play購入はExpressVPNの30日保証対象外。購入ストアへ確認 | 試用終了後の課金から30日以内の返金はサポートへ申請。購入経路の条件を確認 |
| 継続しない場合 | 試用終了前にキャンセル | 購入先で更新・解約条件を確認 | 試用終了前に自動更新を停止 |
無料試用と返金保証は別の制度です。試用を継続しない場合は期限内の解約が必要です。申込画面に表示される対象プラン・請求日・金額を確認してください。料金は地域・通貨・キャンペーンで変わるため、過去の為替換算額を現在価格として掲載していません。
出典：ExpressVPNのプラン・台数／ExpressVPNの試用・返金条件／NordVPNの試用条件／NordVPNの返金条件／Surfsharkの試用・台数・返金条件。NordVPNの台数は上記公式料金ページも参照。
- まだログインできるなら、パスワードの変更とほかの端末からのログアウトをすぐに行います。
- ログインできない場合は、各サービスの公式のアカウント復旧手続きを使います。「復旧を手伝う」と連絡してくる人は詐欺の可能性があります。
- 同じパスワードを使っているサービスも変更し、二段階認証を設定して再発を防ぎましょう。
| サイン | 例 |
|---|---|
| 身に覚えのない通知 | ログイン通知、パスワード変更・メールアドレス変更の通知 |
| 知らない投稿・メッセージ | 友だちに怪しいDMやリンクが送られている |
| ログインできない | パスワードが変えられている |
| 知らない購入・請求 | ショッピングやアプリ内課金の履歴 |
| 知らない端末 | ログイン中の端末一覧に見覚えのない端末 |
- パスワードを変更：長く推測されにくい、ほかで使っていないものにします。
- ほかの端末からログアウト：ログイン中の端末一覧から、知らない端末をログアウトさせます。
- 登録情報を確認：メールアドレスや電話番号が勝手に変えられていないか確認し、戻します。
- 二段階認証を設定：認証アプリやSMSでの確認をオンにします。
- 連携アプリを確認：知らないアプリの連携を解除します。
- 周りに知らせる：友だちに「怪しいメッセージを開かないで」と伝えます。
- 各サービスのヘルプにある復旧手続き（「ログインできない」「アカウントがハッキングされた」など）を使います。
- 本人確認のため、以前使っていた端末や登録していたメールアドレス・電話番号が役立ちます。
- SNSのDMなどで「復旧を手伝います」と言ってくる人には応じないでください。
LINE、Instagram、X（旧Twitter）、Facebook、TikTok、Googleアカウント、Apple ID、Microsoftアカウント、Yahoo! JAPAN ID、Amazon、メルカリ、YouTube、Discordの各記事で解説しています。相談先はネット詐欺・ハッキング被害の相談先一覧をご覧ください。
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乗っ取られたアカウントは削除したほうがいい？
まずは復旧を試しましょう。復旧できない場合でも、なりすましに使われないよう、サービスに報告しておくことが大切です。
お金の被害があった場合は？
カード会社や金融機関、警察に連絡しましょう。早いほど被害を止められる可能性があります。
アカウントを乗っ取られたら、ログインできるうちにパスワード変更とほかの端末からのログアウト、登録情報の確認を行いましょう。ログインできない場合は公式の復旧手続きを使い、同じパスワードのサービスの変更と二段階認証で再発を防いでください。
人気VPNアプリの早見表
使いたい端末数と試用条件を比べて選びましょう。料金は初回の支払総額と更新後の金額を確認してください。
※公式情報の確認日：2026年10月1日。試用は対象プラン・地域・購入経路で条件が異なります。
| サービス名 | NordVPN | ExpressVPN | SurfsharkVPN |
|---|---|---|---|
| 公式サイト | | | |
| 無料試用の主な条件 | Web：初回利用者・対象国（日本を含む）の対象1年／2年上位プランで7日間。カード／PayPal。 Google Play：初回3日間、地域制限あり | iOS・Androidアプリ経由で3日間 | Web：初回利用者の12／24か月プランで7日間。カード／PayPal／Apple Pay |
| 返金の注意点 | 30日保証は初回購入が対象。App Store購入はAppleへ確認 | App Store／Google Play購入はExpressVPNの30日保証対象外。購入ストアへ確認 | 試用終了後の課金から30日以内の返金はサポートへ申請。購入経路の条件を確認 |
| 継続しない場合 | 試用終了前にキャンセル | 購入先で更新・解約条件を確認 | 試用終了前に自動更新を停止 |
無料試用と返金保証は別の制度です。試用を継続しない場合は期限内の解約が必要です。申込画面に表示される対象プラン・請求日・金額を確認してください。料金は地域・通貨・キャンペーンで変わるため、過去の為替換算額を現在価格として掲載していません。
出典：ExpressVPNのプラン・台数／ExpressVPNの試用・返金条件／NordVPNの試用条件／NordVPNの返金条件／Surfsharkの試用・台数・返金条件。NordVPNの台数は上記公式料金ページも参照。
