「Amazonから身に覚えのない注文メールが届いた」「Amazonアカウントが乗っ取られたかもしれない」という方へ。この記事では、Amazonアカウントの乗っ取りの手口、確認方法、乗っ取られたときの対処、予防の設定をまとめます。
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人気VPNアプリの早見表
使いたい端末数と試用条件を比べて選びましょう。料金は初回の支払総額と更新後の金額を確認してください。
※公式情報の確認日：2026年10月1日。試用は対象プラン・地域・購入経路で条件が異なります。
| サービス名 | NordVPN | ExpressVPN | SurfsharkVPN |
|---|---|---|---|
| 公式サイト |  |  |  |
| 無料試用の主な条件 | Web：初回利用者・対象国（日本を含む）の対象1年／2年上位プランで7日間。カード／PayPal。 Google Play：初回3日間、地域制限あり | iOS・Androidアプリ経由で3日間 | Web：初回利用者の12／24か月プランで7日間。カード／PayPal／Apple Pay |
| 返金の注意点 | 30日保証は初回購入が対象。App Store購入はAppleへ確認 | App Store／Google Play購入はExpressVPNの30日保証対象外。購入ストアへ確認 | 試用終了後の課金から30日以内の返金はサポートへ申請。購入経路の条件を確認 |
| 継続しない場合 | 試用終了前にキャンセル | 購入先で更新・解約条件を確認 | 試用終了前に自動更新を停止 |
無料試用と返金保証は別の制度です。試用を継続しない場合は期限内の解約が必要です。申込画面に表示される対象プラン・請求日・金額を確認してください。料金は地域・通貨・キャンペーンで変わるため、過去の為替換算額を現在価格として掲載していません。
出典：ExpressVPNのプラン・台数／ExpressVPNの試用・返金条件／NordVPNの試用条件／NordVPNの返金条件／Surfsharkの試用・台数・返金条件。NordVPNの台数は上記公式料金ページも参照。
- Amazonを装った偽メール・偽SMSは非常に多く、「注文の確認」「アカウントの一時停止」「支払い方法の更新」などの文面で偽サイトに誘導します。
- 本物の連絡かどうかは、アプリや公式サイトの「メッセージセンター」と「注文履歴」で確認できます。
- 乗っ取られたら、パスワード変更、注文のキャンセル、支払い方法・お届け先の確認、カード会社への連絡を急ぎます。
- 予防には、2段階認証やパスキーの設定が効果的です。
| 手口 | 内容 |
|---|---|
| 偽メール・偽SMS | 「お支払い方法に問題があります」「アカウントがロックされました」などの文面で偽のログインページに誘導する |
| 偽の注文確認メール | 身に覚えのない高額な注文メールを送り、「キャンセルはこちら」から偽サイトや偽のサポート窓口に誘導する |
| パスワードの使い回し | ほかのサービスから漏れたパスワードでログインされる |
| 偽の電話 | Amazonを名乗る電話で、ギフトカードの購入や遠隔操作アプリの導入を求める |
- メールやSMSのリンクは開かない：Amazonのアプリか、ブックマークした公式サイトから直接ログインします。
- メッセージセンターを確認：「アカウントサービス」の「メッセージセンター」に同じ内容があるか確認します。なければ偽の連絡の可能性が高いです。
- 注文履歴を確認：メールにある注文が、本当に注文履歴にあるか確認します。
- 注文履歴に身に覚えのない注文がある
- お届け先住所に知らない住所が追加されている
- 登録メールアドレス・電話番号・パスワードが変えられている
- デジタルコンテンツやギフトカードの購入、定期おトク便など、心当たりのない利用がある
- パスワードを変更する：「アカウントサービス」の「ログインとセキュリティ」から、ほかで使っていないパスワードに変更します。
- 注文をキャンセルする：身に覚えのない注文は、発送前ならキャンセルします。
- 支払い方法とお届け先を確認する：知らない住所や支払い方法は削除します。
- カード会社に連絡する：不正な請求があれば、カード会社に連絡して利用停止や補償を相談します。
- Amazonのカスタマーサービスに連絡する：ログインできない場合や不正な注文がある場合は、公式サイトのヘルプからカスタマーサービスに連絡します。
偽サイトにカード情報を入力してしまった場合の対処は、フィッシング詐欺の見分け方にまとめています。Amazon以外の怪しいネットショップは偽ショッピングサイトの見分け方で確認できます。カードの不正利用についてはクレジットカードの不正利用に気づいたらで解説しています。
| 設定・習慣 | やること |
|---|---|
| 2段階認証 | 「ログインとセキュリティ」で、認証アプリやSMSによる2段階認証をオンにする |
| パスキー | スマホの生体認証などでログインできるパスキーを設定する |
| パスワード | Amazon専用の長いパスワードにする |
| ログイン | アプリかブックマークから開き、メール・SMSのリンクから開かない |
| 電話・ギフトカード | 電話でギフトカードの購入や遠隔操作アプリを求められたら詐欺を疑う |
パスキーのしくみはパスキーとは？、偽のサポート窓口の手口はサポート詐欺の対処法で解説しています。楽天を装った連絡は楽天を装った偽メールの見分け方で解説しています。
あわせて読みたい：Yahoo! JAPAN IDの乗っ取り対策、メルカリの乗っ取り対策
身に覚えのない注文メールが届きましたが、注文履歴にはありません。
偽メールの可能性が高いです。メールのリンクや電話番号には連絡せず、削除しましょう。
偽サイトにパスワードを入力してしまいました。
すぐに公式アプリか公式サイトからパスワードを変更し、同じパスワードを使っているほかのサービスも変更しましょう。カード情報も入力した場合は、カード会社に連絡します。
あわせて読みたい：なりすましメールの見分け方と対処法支払い方法の選び方はネットショッピングで安全な支払い方法をご覧ください。
Amazonアカウントの乗っ取りは、偽メール・偽SMSによるフィッシングが主な原因です。メールのリンクは開かず、アプリや公式サイトのメッセージセンターと注文履歴で確認しましょう。乗っ取られたら、パスワード変更、注文のキャンセル、カード会社への連絡を急ぎます。2段階認証やパスキーで予防することが大切です。
人気VPNアプリの早見表
使いたい端末数と試用条件を比べて選びましょう。料金は初回の支払総額と更新後の金額を確認してください。
※公式情報の確認日：2026年10月1日。試用は対象プラン・地域・購入経路で条件が異なります。
| サービス名 | NordVPN | ExpressVPN | SurfsharkVPN |
|---|---|---|---|
| 公式サイト | | | |
| 無料試用の主な条件 | Web：初回利用者・対象国（日本を含む）の対象1年／2年上位プランで7日間。カード／PayPal。 Google Play：初回3日間、地域制限あり | iOS・Androidアプリ経由で3日間 | Web：初回利用者の12／24か月プランで7日間。カード／PayPal／Apple Pay |
| 返金の注意点 | 30日保証は初回購入が対象。App Store購入はAppleへ確認 | App Store／Google Play購入はExpressVPNの30日保証対象外。購入ストアへ確認 | 試用終了後の課金から30日以内の返金はサポートへ申請。購入経路の条件を確認 |
| 継続しない場合 | 試用終了前にキャンセル | 購入先で更新・解約条件を確認 | 試用終了前に自動更新を停止 |
無料試用と返金保証は別の制度です。試用を継続しない場合は期限内の解約が必要です。申込画面に表示される対象プラン・請求日・金額を確認してください。料金は地域・通貨・キャンペーンで変わるため、過去の為替換算額を現在価格として掲載していません。
出典：ExpressVPNのプラン・台数／ExpressVPNの試用・返金条件／NordVPNの試用条件／NordVPNの返金条件／Surfsharkの試用・台数・返金条件。NordVPNの台数は上記公式料金ページも参照。
