「クレジットカードの明細に身に覚えのない請求があった」「カード会社から不正利用の確認の連絡が来た」という方へ。この記事では、クレジットカードの不正利用に気づいたときにやること、不正利用の主な原因、今日からできる予防策をまとめます。
補償の条件や手続きはカード会社によって違います。
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使いたい端末数と試用条件を比べて選びましょう。料金は初回の支払総額と更新後の金額を確認してください。
※公式情報の確認日：2026年10月1日。試用は対象プラン・地域・購入経路で条件が異なります。
| サービス名 | NordVPN | ExpressVPN | SurfsharkVPN |
|---|---|---|---|
| 公式サイト |  |  |  |
| 無料試用の主な条件 | Web：初回利用者・対象国（日本を含む）の対象1年／2年上位プランで7日間。カード／PayPal。 Google Play：初回3日間、地域制限あり | iOS・Androidアプリ経由で3日間 | Web：初回利用者の12／24か月プランで7日間。カード／PayPal／Apple Pay |
| 返金の注意点 | 30日保証は初回購入が対象。App Store購入はAppleへ確認 | App Store／Google Play購入はExpressVPNの30日保証対象外。購入ストアへ確認 | 試用終了後の課金から30日以内の返金はサポートへ申請。購入経路の条件を確認 |
| 継続しない場合 | 試用終了前にキャンセル | 購入先で更新・解約条件を確認 | 試用終了前に自動更新を停止 |
無料試用と返金保証は別の制度です。試用を継続しない場合は期限内の解約が必要です。申込画面に表示される対象プラン・請求日・金額を確認してください。料金は地域・通貨・キャンペーンで変わるため、過去の為替換算額を現在価格として掲載していません。
出典：ExpressVPNのプラン・台数／ExpressVPNの試用・返金条件／NordVPNの試用条件／NordVPNの返金条件／Surfsharkの試用・台数・返金条件。NordVPNの台数は上記公式料金ページも参照。
- 身に覚えのない請求を見つけたら、カードの裏面や公式アプリに書かれた窓口にすぐ連絡し、カードの利用を止めてもらいます。
- 多くのカード会社には不正利用の補償がありますが、届け出の期限などの条件があります。
- 原因は、偽サイトへの入力、ネットショップからの情報流出、スキミングなどさまざまです。
- 予防には、利用通知の設定、3Dセキュア（本人認証）、明細のこまめな確認が効果的です。
- カード会社に連絡する：カードの裏面や公式アプリに記載の窓口へ。メールやSMSに書かれた番号には連絡しません。
- カードを止めて再発行する：番号が変わるため、公共料金などの登録も変更が必要です。
- 明細を確認する：ほかにも身に覚えのない請求がないか、過去の分も確認します。
- 警察に相談する：カード会社から求められた場合や、被害が大きい場合は、警察（#9110）に相談します。
- 原因に心当たりがあれば対処する：偽サイトに入力した場合は、関連するアカウントのパスワードも変更します。
| 原因 | 内容 |
|---|---|
| フィッシング | 偽メール・偽SMSから偽サイトに誘導され、カード情報を入力してしまう |
| 偽ショッピングサイト | 偽の通販サイトでカード情報を入力してしまう |
| ネットショップからの流出 | 利用したショップのシステムから情報が漏れる |
| スキミング・盗み見 | 店頭やATMでカード情報を読み取られる、番号を盗み見られる |
| 端末の感染 | 不正なアプリやソフトに入力情報を盗まれる |
偽メールの見分け方はフィッシング詐欺の見分け方、偽の通販サイトは偽ショッピングサイトの見分け方で解説しています。タッチ決済の安全性はタッチ決済はスキミングされる？で解説しています。
| 予防策 | やること |
|---|---|
| 利用通知 | カード会社のアプリで、利用のたびに通知が届くようにする |
| 3Dセキュア | ネットショッピングでの本人認証を設定する |
| 明細の確認 | 少なくとも月に1回は明細を確認する |
| 入力する場所 | メール・SMSのリンクから開いたサイトにはカード情報を入力しない |
| 使い分け | ネット用のカードを分ける、バーチャルカードを使う |
スマホ決済の不正利用はスマホ決済の不正利用対策、ネットバンキングはネットバンキングの不正送金対策もご覧ください。相談先はネット詐欺・ハッキング被害の相談先一覧にまとめています。
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カード会社を名乗るSMSで「不正利用の確認」が来ました。
偽物の可能性もあります。SMSのリンクや電話番号ではなく、カードの裏面や公式アプリの窓口に連絡して確認しましょう。
少額の請求でも連絡したほうがいいですか？
少額の請求でカードが使えるか試してから、大きな金額を使う手口があります。身に覚えがなければ、少額でもすぐに連絡しましょう。
カード番号を盗む手口はETCを装った偽メール、国税庁を装った偽SMS、タッチ決済のスキミングの記事もご覧ください。カード会社を名乗るメールはカード会社を装った偽メールの見分け方をご覧ください。
クレジットカードの不正利用に気づいたら、すぐにカード会社に連絡してカードを止め、再発行しましょう。偽サイトへの入力や情報流出が主な原因です。利用通知・3Dセキュア・明細の確認で、早めに気づける状態にしておくことが大切です。
人気VPNアプリの早見表
使いたい端末数と試用条件を比べて選びましょう。料金は初回の支払総額と更新後の金額を確認してください。
※公式情報の確認日：2026年10月1日。試用は対象プラン・地域・購入経路で条件が異なります。
| サービス名 | NordVPN | ExpressVPN | SurfsharkVPN |
|---|---|---|---|
| 公式サイト | | | |
| 無料試用の主な条件 | Web：初回利用者・対象国（日本を含む）の対象1年／2年上位プランで7日間。カード／PayPal。 Google Play：初回3日間、地域制限あり | iOS・Androidアプリ経由で3日間 | Web：初回利用者の12／24か月プランで7日間。カード／PayPal／Apple Pay |
| 返金の注意点 | 30日保証は初回購入が対象。App Store購入はAppleへ確認 | App Store／Google Play購入はExpressVPNの30日保証対象外。購入ストアへ確認 | 試用終了後の課金から30日以内の返金はサポートへ申請。購入経路の条件を確認 |
| 継続しない場合 | 試用終了前にキャンセル | 購入先で更新・解約条件を確認 | 試用終了前に自動更新を停止 |
無料試用と返金保証は別の制度です。試用を継続しない場合は期限内の解約が必要です。申込画面に表示される対象プラン・請求日・金額を確認してください。料金は地域・通貨・キャンペーンで変わるため、過去の為替換算額を現在価格として掲載していません。
出典：ExpressVPNのプラン・台数／ExpressVPNの試用・返金条件／NordVPNの試用条件／NordVPNの返金条件／Surfsharkの試用・台数・返金条件。NordVPNの台数は上記公式料金ページも参照。
