MacのVPNがつながらないときは、接続状態と表示されたエラーを先に確認します。特定のVPN会社やmacOSの世代だけを原因と決めつけず、設定・認証・通信経路を順に切り分けましょう。
確認日：2026年10月19日。広告リンクを含みます。画面名はOS・アプリ・管理設定によって異なります。
人気VPNアプリの早見表
使いたい端末数と試用条件を比べて選びましょう。料金は初回の支払総額と更新後の金額を確認してください。
※公式情報の確認日：2026年10月1日。試用は対象プラン・地域・購入経路で条件が異なります。
| サービス名 | NordVPN | ExpressVPN | SurfsharkVPN |
|---|---|---|---|
| 公式サイト |  |  |  |
| 無料試用の主な条件 | Web：初回利用者・対象国（日本を含む）の対象1年／2年上位プランで7日間。カード／PayPal。 Google Play：初回3日間、地域制限あり | iOS・Androidアプリ経由で3日間 | Web：初回利用者の12／24か月プランで7日間。カード／PayPal／Apple Pay |
| 返金の注意点 | 30日保証は初回購入が対象。App Store購入はAppleへ確認 | App Store／Google Play購入はExpressVPNの30日保証対象外。購入ストアへ確認 | 試用終了後の課金から30日以内の返金はサポートへ申請。購入経路の条件を確認 |
| 継続しない場合 | 試用終了前にキャンセル | 購入先で更新・解約条件を確認 | 試用終了前に自動更新を停止 |
無料試用と返金保証は別の制度です。試用を継続しない場合は期限内の解約が必要です。申込画面に表示される対象プラン・請求日・金額を確認してください。料金は地域・通貨・キャンペーンで変わるため、過去の為替換算額を現在価格として掲載していません。
出典：ExpressVPNのプラン・台数／ExpressVPNの試用・返金条件／NordVPNの試用条件／NordVPNの返金条件／Surfsharkの試用・台数・返金条件。NordVPNの台数は上記公式料金ページも参照。
最初に確認すること：会社VPNと個人向けVPNを分ける
会社・学校のVPNは指定されたクライアント・接続先・認証情報を使います。個人向けVPNを追加契約しても、社内のネットワークへの接続を代替できません。管理されたMacでは、構成・証明書・セキュリティソフトを自己判断で削除しないでください。
- MacのOS・VPNアプリのバージョン
- エラーの文面と発生日時
- 接続先、接続方式、Wi-Fiか有線か
- 直前の更新・回線変更の有無
問い合わせ用の画面にパスワード、認証コード、秘密鍵が含まれていないか確認します。
症状別の確認表
| 症状 | 確認する点 |
|---|---|
| 未接続・すぐ失敗 | サーバー情報、認証、対応する構成・アプリ |
| 接続中のまま進まない | 接続先の応答、回線障害、許可された通信方式 |
| 接続済みだがサイトが開かない | DNS、ルート、キルスイッチ、接続先の障害 |
| 社内NASだけ開かない | NASの稼働、名前解決、権限と社内への経路 |
同じ表示でも原因は複数あります。アイコンがないことと、VPNが切断されていることも同一ではありません。
MacのVPN設定とアプリの対応を確認する
Appleの案内では「システム設定」→「VPN」で接続状態を確認します。手動構成の作成方法と、専用アプリが管理する接続は異なります。OSのバージョンに合う公式手順を使ってください。
アプリの対応OS・更新情報を確認し、初回の構成追加やシステム拡張は提供元と必要性を確かめます。更新後に失敗しても「Sonomaだから」「セキュリティ重視の製品だから不安定」とは断定できません。
認証・L2TP・証明書で失敗する場合
IDの形式、パスワードの変更、アカウントの期限、端末の日時を確認します。L2TP/IPsec等の共有シークレットや証明書は管理者の設定と合わせます。インターネット上で見つけた不明な証明書を追加したり、証明書の検証を無効にしたりして解決しようとしないでください。
VPN認証エラーの確認手順も参照してください。
回線と接続後の通信を切り分ける
施設のWi-Fi認証と回線障害を確認し、利用規則に反しない別回線で比較します。一度に複数の設定を変更せず、変更前の値と戻し方を記録します。「すべてのトラフィックをVPN経由」にするかどうかは組織の経路設計にも関わるため、業務用は管理者へ確認します。
接続後の公開IPが変わらない場合も、対象外アプリや会社VPNの経路設計によることがあります。VPN接続の確認方法で、接続状態と実際の経路を分けて確認しましょう。
削除・再インストールは復元情報を確保してから
個人用アプリの再インストールが必要なら、ログイン方法・契約・再設定に必要な情報を先に確認します。会社・学校の構成は削除前に管理者へ相談します。Macのネットワーク設定をまとめてリセットしたり、保護機能を一律に停止したりする手順は避けましょう。
改善しない場合の相談先と比較
会社VPNは管理者、個人用はVPN提供元、回線側の問題は回線事業者へ、症状と比較結果を伝えます。サービスを変更する場合も、対応OS・必要な接続先・料金・返金条件を同じ基準で比較します。
ExpressVPNの公式プランを確認（広告） ／ NordVPNの公式プランを確認（広告）。特定の回線での接続・速度を保証するものではありません。
参考：公式の設定・トラブル対処ガイド。
人気VPNアプリの早見表
使いたい端末数と試用条件を比べて選びましょう。料金は初回の支払総額と更新後の金額を確認してください。
※公式情報の確認日：2026年10月1日。試用は対象プラン・地域・購入経路で条件が異なります。
| サービス名 | NordVPN | ExpressVPN | SurfsharkVPN |
|---|---|---|---|
| 公式サイト | | | |
| 無料試用の主な条件 | Web：初回利用者・対象国（日本を含む）の対象1年／2年上位プランで7日間。カード／PayPal。 Google Play：初回3日間、地域制限あり | iOS・Androidアプリ経由で3日間 | Web：初回利用者の12／24か月プランで7日間。カード／PayPal／Apple Pay |
| 返金の注意点 | 30日保証は初回購入が対象。App Store購入はAppleへ確認 | App Store／Google Play購入はExpressVPNの30日保証対象外。購入ストアへ確認 | 試用終了後の課金から30日以内の返金はサポートへ申請。購入経路の条件を確認 |
| 継続しない場合 | 試用終了前にキャンセル | 購入先で更新・解約条件を確認 | 試用終了前に自動更新を停止 |
無料試用と返金保証は別の制度です。試用を継続しない場合は期限内の解約が必要です。申込画面に表示される対象プラン・請求日・金額を確認してください。料金は地域・通貨・キャンペーンで変わるため、過去の為替換算額を現在価格として掲載していません。
出典：ExpressVPNのプラン・台数／ExpressVPNの試用・返金条件／NordVPNの試用条件／NordVPNの返金条件／Surfsharkの試用・台数・返金条件。NordVPNの台数は上記公式料金ページも参照。
