Wi-Fiにつながるのに「インターネットなし」の原因と対処法｜VPN使用時も解説【2026年】

「Wi-Fiにはつながっているのに『インターネットなし』と表示される」「iPhoneで『インターネット未接続』と出る」という方へ。この記事では、Wi-Fiにつながるのにネットが使えない原因と対処法を、VPNを使っている場合も含めてまとめます。

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モモの助

使いたい端末数と試用条件を比べて選びましょう。料金は初回の支払総額と更新後の金額を確認してください。

※公式情報の確認日：2026年10月1日。試用は対象プラン・地域・購入経路で条件が異なります。

基本情報料金の見方試用・返金

サービス名	NordVPN	ExpressVPN	SurfsharkVPN
公式サイト
同時接続台数	10台	Basic：10台 Advanced：12台 Express Pro：14台	有料契約：無制限無料試用中：3台
無料試用	対象Webプラン：7日間 Google Play：3日間	iOS・Android：3日間	対象Webプラン：7日間
返金保証	初回購入：30日間	公式サイトの初回契約：30日間	30日間（条件あり）
申込前に確認	試用対象プラン・地域	プラン別の接続台数・機能	試用中と有料契約の台数差

サービス名	NordVPN	ExpressVPN	SurfsharkVPN
公式サイト
料金の確認先	公式の料金・プラン	公式の料金・プラン	公式の料金・プラン
比較する金額	初回総額・利用月数・更新料金	初回総額・利用月数・更新料金	初回総額・利用月数・更新料金
プランの比較	VPN以外の付帯機能も確認	Basic／Advanced／Express Proで条件が異なる	Starter／Oneなど付帯機能も確認
月額換算の見方	総額÷特典を含む利用月数	総額÷特典を含む利用月数	総額÷特典を含む利用月数
決済時に確認	通貨・税・追加オプション・更新条件	通貨・税・追加オプション・更新条件	通貨・税・追加オプション・更新条件

サービス名	NordVPN	ExpressVPN	SurfsharkVPN
公式サイト
無料試用の主な条件	Web：初回利用者・対象国（日本を含む）の対象1年／2年上位プランで7日間。カード／PayPal。 Google Play：初回3日間、地域制限あり	iOS・Androidアプリ経由で3日間	Web：初回利用者の12／24か月プランで7日間。カード／PayPal／Apple Pay
返金の注意点	30日保証は初回購入が対象。App Store購入はAppleへ確認	App Store／Google Play購入はExpressVPNの30日保証対象外。購入ストアへ確認	試用終了後の課金から30日以内の返金はサポートへ申請。購入経路の条件を確認
継続しない場合	試用終了前にキャンセル	購入先で更新・解約条件を確認	試用終了前に自動更新を停止

無料試用と返金保証は別の制度です。試用を継続しない場合は期限内の解約が必要です。申込画面に表示される対象プラン・請求日・金額を確認してください。料金は地域・通貨・キャンペーンで変わるため、過去の為替換算額を現在価格として掲載していません。

出典：ExpressVPNのプラン・台数／ExpressVPNの試用・返金条件／NordVPNの試用条件／NordVPNの返金条件／Surfsharkの試用・台数・返金条件。NordVPNの台数は上記公式料金ページも参照。

結論：まずルーターと端末を再起動。公共Wi-Fiならログイン画面、VPN使用中ならVPNをオフにして確認
主な原因と対処
対処法（順番に試す）
VPN使用中に「インターネットなし」になる場合
当サイトのおすすめはNordVPN
よくある質問
- スマホだけ「インターネットなし」になります
- 毎日のように切れます
まとめ

結論：まずルーターと端末を再起動。公共Wi-Fiならログイン画面、VPN使用中ならVPNをオフにして確認

「インターネットなし」は、端末とWi-Fiルーターはつながっているが、その先のインターネットにつながっていない状態です。
自宅ならルーター・モデム（ONU）の再起動、公共Wi-Fiならログイン画面の確認で直ることが多いです。
VPN使用中に起きる場合は、VPNをオフにする・キルスイッチの設定を確認しましょう。

主な原因と対処

原因	対処
ルーター・モデムの一時的な不具合	モデム（ONU）→ルーターの順に電源を入れ直す
回線・プロバイダーの障害	プロバイダーの障害情報を確認する
公共Wi-Fiのログイン未完了	ブラウザーでログイン画面を開いて済ませる
VPNが切れて通信が止まっている	VPNに接続し直す、キルスイッチの設定を確認
端末のネットワーク設定	Wi-Fiを削除して再接続、ネットワーク設定のリセット
IPアドレス・DNSの設定	手動設定なら「自動」に戻す

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対処法（順番に試す）

ほかの端末も同じか確認：全部つながらないならルーター・回線側、1台だけなら端末側の問題です。
ルーター・モデムを再起動：電源を抜いて少し待ってから入れ直します。
端末を再起動・Wi-Fiを再接続：Wi-Fiの設定を一度削除して、パスワードを入れ直します。
VPNをオフにして確認：オフでつながるなら、サーバーやプロトコルを変更します。
プロバイダーの障害情報を確認：公式サイトやSNSで確認します。

VPNが切れたときに通信を止める機能はキルスイッチとは？、公共Wi-FiのログインはWi-Fiのログイン画面が出ないときの対処、サイトが開けないときは「このサイトにアクセスできません」の対処法、VPN削除後の不具合はパソコンのVPN設定を削除する方法で解説しています。

VPN使用中に「インターネットなし」になる場合

VPNのキルスイッチがオンの状態でVPNが切れると、安全のために通信が止まり、「インターネットなし」のように見えることがあります。VPNアプリで接続し直すか、別のサーバーに切り替えましょう。NordVPNが原因の場合はNordVPNがつながらないときの対処をご覧ください。

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当サイトのおすすめはNordVPN

NordVPNは、つながりにくいときにサーバーやプロトコルを切り替えやすく、キルスイッチで通信の漏れを防げます。危険なサイトをブロックする脅威対策もあり、ノーログポリシーについて独立した監査を受けています。スマホ・パソコンなど10台まで同時に使え、対象プランには無料体験、初回購入には30日間の返金保証があります。

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	NordVPN	ExpressVPN	Surfshark
同時接続台数	10台	10〜14台（プランによる）	無制限
返金保証	初回購入：30日間	公式サイトの初回契約：30日間	30日間（条件あり）
公式サイト（広告）	NordVPN	ExpressVPN	Surfshark