ドコモのスマホでVPNがオフにできないときは、「あんしんセキュリティ」の危険サイト対策、個人向けVPNアプリ、会社・学校の設定を分けて確認します。ドコモ回線とVPNは別ですが、ドコモの個人向けセキュリティ機能でもVPNが使われる場合があります。
困っている場面から確認する
- あんしんセキュリティ：OS設定だけで切断してもオンに戻る場合がある。
- dアカウントのVPN・プロキシ警告：該当機能の公式手順を確認。
- 個人向けVPN：契約しているアプリで接続と自動接続を確認。
- 会社・学校の管理端末：削除する前に管理者へ相談。
人気VPNアプリの早見表
使いたい端末数と試用条件を比べて選びましょう。料金は初回の支払総額と更新後の金額を確認してください。
※公式情報の確認日：2026年10月1日。試用は対象プラン・地域・購入経路で条件が異なります。
| サービス名 | NordVPN | ExpressVPN | SurfsharkVPN |
|---|---|---|---|
| 公式サイト |  |  |  |
| 無料試用の主な条件 | Web：初回利用者・対象国（日本を含む）の対象1年／2年上位プランで7日間。カード／PayPal。 Google Play：初回3日間、地域制限あり | iOS・Androidアプリ経由で3日間 | Web：初回利用者の12／24か月プランで7日間。カード／PayPal／Apple Pay |
| 返金の注意点 | 30日保証は初回購入が対象。App Store購入はAppleへ確認 | App Store／Google Play購入はExpressVPNの30日保証対象外。購入ストアへ確認 | 試用終了後の課金から30日以内の返金はサポートへ申請。購入経路の条件を確認 |
| 継続しない場合 | 試用終了前にキャンセル | 購入先で更新・解約条件を確認 | 試用終了前に自動更新を停止 |
無料試用と返金保証は別の制度です。試用を継続しない場合は期限内の解約が必要です。申込画面に表示される対象プラン・請求日・金額を確認してください。料金は地域・通貨・キャンペーンで変わるため、過去の為替換算額を現在価格として掲載していません。
出典：ExpressVPNのプラン・台数／ExpressVPNの試用・返金条件／NordVPNの試用条件／NordVPNの返金条件／Surfsharkの試用・台数・返金条件。NordVPNの台数は上記公式料金ページも参照。
| 種類 | 確認先 |
|---|---|
| あんしんセキュリティ（iOS） | 危険サイト対策の設定とドコモ公式FAQ |
| 個人向けVPNアプリ | 事業者のアプリ・契約・自動接続設定 |
| 勤務先のリモート接続 | 勤務先の管理者 |
| 法人の拠点間ネットワーク | 法人契約のサービス担当窓口 |
回線契約だけで個人向けVPNのアカウントが作られるわけではありません。OSに表示された接続名と、インストール済みのセキュリティアプリを確認してください。
ドコモ公式FAQは、iOSの危険サイト対策でVPNを利用し、一時的にオフになってもオンへ戻す動作があると説明しています。止める必要がある場合は、あんしんセキュリティアプリを開き、「危険サイト対策」の設定をオフにする操作が案内されています。
この操作中は危険サイト対策も無効になります。必要な操作が終わったら保護を戻すことを公式は推奨しています。他のVPNと同時に使えるとは限らないため、他アプリとの併用に関する公式FAQも確認してください。
dアカウント設定アプリの一部機能では、VPNまたはプロキシを一時的にオフにする必要があります。VPNの切断とWi-FiのHTTPプロキシ設定は別なので、警告画面と利用中の接続を確認してください。
iPhone：接続中のVPN名を確認する
「設定」→「一般」→「VPNとデバイス管理」→「VPN」で接続名と状態を確認します。自分で契約したVPNなら、そのアプリで切断し、自動接続の設定を確認してください。構成に「オンデマンド接続」が表示される場合は、その設定も確認します。
アプリが接続を管理している場合、OS側で切断しても再接続されることがあります。使っているアプリの停止方法を優先してください。詳しくはiPhoneのVPNがオフにできないときの確認順へ。
Android：常時接続とアプリ設定を確認する
「設定」→「ネットワークとインターネット」→「VPN」で対象の接続を確認します。機種によって名前が違う場合は、設定内で「VPN」を検索してください。表示される場合は「常時接続VPN」を確認し、アプリで管理されている接続はアプリ内の操作を確認します。
削除やリセットは最初の操作にしない
VPNの一時切断と、VPN構成・構成プロファイルの削除は別です。プロファイルの削除では関連する設定・アプリ・データも削除される場合があります。会社・学校の端末は管理者に確認し、私物でも内容と再設定方法が分からないものは先に提供元へ相談してください。
ネットワーク設定のリセットも、Wi-FiのパスワードやVPN・APN設定などに影響します。接続名とエラーメッセージの確認、アプリの更新、端末の再起動、別回線との比較を先に行いましょう。
- VPNを使わずに通信できるかを確認する。
- Wi-Fiとモバイル通信を比較し、同じ症状か確認する。
- 利用中のVPNアプリの対応OS、契約状態、アップデートを確認する。
- セキュリティアプリとの併用や会社の管理設定がある場合は、公式窓口へ確認する。
あんしんフィルターや勤務先の接続制限は、設定者・管理者に確認してください。VPNのために一律にフィルターやファイアウォールを無効化したり、IPv6を原因と決めて通信設定を変更したりする必要はありません。
ドコモ公式は、海外でのローミング受信とWi-Fi利用時の設定を案内しています。VPNへの加入は必須条件として案内されていません。Wi-Fi利用では機種によりdアカウントやWi-Fiオプションパスワードの設定が必要になるため、機種別の公式手順を確認してください。
VPNは海外ローミングの料金や、メールアカウントの認証設定を置き換えるものではありません。データ通信の契約条件も別に確認しましょう。
Arcstar Universal Oneモバイルなど、NTTドコモビジネスが案内する法人向けネットワークは、個人のスマホに表示されるVPNの停止操作とは別の話です。業務で使う接続の場合は、個人向けVPNへ置き換えず管理者へ確認してください。
VPNの追加契約をする前に
オフにできない・キャリアの認証が通らない問題は、別のVPNを買えば解決するとは限りません。まず既存アプリと接続名を確認してください。個人向けVPNが必要な用途がある場合は、OSへの対応、初回総額・更新料金、試用と返金の対象条件で比較します。
VPN表示を消すためにアプリの削除が必要ですか？
まず接続名を確認し、アプリの切断・自動接続の設定を確認します。あんしんセキュリティが原因なら、その機能の公式手順を使います。構成削除が必須とは限りません。
あんしんセキュリティ、dアカウントの認証、個人向けVPNは確認先が異なります。オフにできないときほど、接続名とアプリの設定から順に確認しましょう。
確認した公式案内：2026年10月19日
人気VPNアプリの早見表
使いたい端末数と試用条件を比べて選びましょう。料金は初回の支払総額と更新後の金額を確認してください。
※公式情報の確認日：2026年10月1日。試用は対象プラン・地域・購入経路で条件が異なります。
| サービス名 | NordVPN | ExpressVPN | SurfsharkVPN |
|---|---|---|---|
| 公式サイト | | | |
| 無料試用の主な条件 | Web：初回利用者・対象国（日本を含む）の対象1年／2年上位プランで7日間。カード／PayPal。 Google Play：初回3日間、地域制限あり | iOS・Androidアプリ経由で3日間 | Web：初回利用者の12／24か月プランで7日間。カード／PayPal／Apple Pay |
| 返金の注意点 | 30日保証は初回購入が対象。App Store購入はAppleへ確認 | App Store／Google Play購入はExpressVPNの30日保証対象外。購入ストアへ確認 | 試用終了後の課金から30日以内の返金はサポートへ申請。購入経路の条件を確認 |
| 継続しない場合 | 試用終了前にキャンセル | 購入先で更新・解約条件を確認 | 試用終了前に自動更新を停止 |
無料試用と返金保証は別の制度です。試用を継続しない場合は期限内の解約が必要です。申込画面に表示される対象プラン・請求日・金額を確認してください。料金は地域・通貨・キャンペーンで変わるため、過去の為替換算額を現在価格として掲載していません。
出典：ExpressVPNのプラン・台数／ExpressVPNの試用・返金条件／NordVPNの試用条件／NordVPNの返金条件／Surfsharkの試用・台数・返金条件。NordVPNの台数は上記公式料金ページも参照。
