【2024年最新版】Surfshark VPNの口コミ評判をレビュー

オランダに運営拠点を置くSurfshark VPNは2018年に設立された新しいVPNサービスの会社です。

しかし、コスパが良いという評判から今では競合大手のNordVPNとExpressVPNに次いで日本国内で3番目に知名度が高い急成長企業になりました。

当記事では、「Surfsharkってどんな会社？」「料金安いけど接続の安定性や通信速度は大丈夫？」「セキュリティの安全性は？」などなど、実際に契約を検討する際に気になる疑問点をわかりやすく解決していきます。

Surfshark VPNの基本スペック

Surfshark VPNはデータ保持法がないオランダの首都アムステルダムに本社がある「Surfshark B.V.」が運営しているサービスです。

また、2022年2月にSurfshark B.V.は業界No.1の人気度を誇るNordVPNの親会社「NordSecurity」と合併して16億ドルの資金調達を行っています。合併後もSurfshark VPNとNordVPNは別々のブランドとしてサービス提供を続けていますが、技術開発・研究や資金力の面で相互に協力しているようです。

サーフシャークのチームは、公式サイトの会社紹介で掲載されている社員同士が仲睦まじい写真からもわかるようにとても透明性を重視していて信頼できるユニコーン企業だというのが伝わってきます。

Surfshark VPNの口コミ評判

Surfshark VPNを使う目的は、海外から日本のWEBコンテンツを閲覧したり、仕事の重要なやりとりでセキュリティ保護のために利用したりなど様々です。

ここでは実際にSurfshark VPNを利用している日本人のナマの声をまとめました。

アプリは使いやすいけど見れない動画配信サービスも…

料金は競合他社と比べても安いと評判

接続時の通信速度は速いと評判

解約と返金手続きはカンタンで親切な対応と評判

中国ネット検閲も突破できると評判

Surfshark VPNのメリット・デメリットを実際に契約してレビュー

実際にSurfshark VPNを契約している筆者が使ってみて感じたメリット・デメリットを忖度なしでレビューしました。

下記ではメリット・デメリットをそれぞれ分かりやすく解説しました。

Surfshark VPNのメリット

ボクが感じたSurfsharkのメリットは全部で7つです。

①長期契約するほど価格が安い

競合他社と比較すると一目瞭然ですが、Surfshark VPNは1年プランまたは2年プランの契約で圧倒的に月額換算の料金とトータルの料金が業界No.1で安いです。

とにかく最初の持ち出しのお金を最低限にしたい方は1ヵ月プランがおすすめですが、どのプランでも関係なく30日間返金保証があるのでトータルの料金をとにかく下げたい方は1年プランの契約で月換算518円、2年プランの契約で月換算323円がおすすめですよ。

②7日間の無料お試しトライアルがある

Surfshark VPNのサブスクリプション購入方法は、公式サイト経由・App Store経由・Google Play経由の3通りあります。

購入経路によって、7日間無料お試しトライアルと30日間返金保証の対象可否が決まるので契約前には注意が必要です。

公式サイト経由の場合は、30日間返金保証のみ対象なので7日間お試し無料トライアルはありません。

App Store経由の場合は、7日間お試し無料トライアルのみ対象なので30日間返金保証はありません。

Google Play経由の場合は、7日間お試し無料トライアルに加えて30日間返金保証も対象です。

アンドロイド端末を利用している方は、公式サイトからではなくGoogle Play経由のサブスクリプション購入がおすすめです。

③同時接続台数が無制限、何台でも接続

Surfshark VPNはデバイスの同時接続台数が無制限です。

競合他社のExpressVPNは最大5台、NordVPNは最大6台なのでSurfshark VPNは家族や友人とシェアして利用する方にはとてもコスパが良くてお得だと思います。

④近距離サーバーの通信速度が速い

競合大手のExpressVPN、NordVPNと比較してSurfshark VPNは料金が安いにも関わらず、通信速度の違いは誤差です。

実際にNetflixなどの動画を視聴している時の体感でもまったくスピードの違いはわかりません。

また、近距離サーバー接続時の通信速度が速いです。例えば、日本から日本、日本から台湾、日本から韓国などです。

実際に日本からSurfsharkVPNとNordVPN、ExpressVPNを使ってそれぞれ計測したデータは下記です。

⑤PING値の増加率が低い

オンラインゲームでVPNを利用する際はダウンロード速度とアップロード速度の他にPING値が重要です。

PING値とは、インターネット回線の反応速度（タイムラグ）を示す指標のことで、 ping値が低いほど反応速度が速く、タイムラグが発生しにくい快適な通信環境になります。 一般的なPing値の目安は60ms以下であり、メッセージの送受信だけであれば100msまででも問題はありません。

PING値の増加率がVPN接続前の数値からなるべく増加しないほどタイムラグなく快適にゲームをプレイできるというわけです。

VPNに接続すると、どうしてもPING値のパフォーマンスが悪くなってしまうのは今の技術では回避できません。

Surfshark VPNのPING値増加率は、競合大手のExpressVPN、NordVPNと変わらないので、ゲーム利用でVPNを契約したい方は料金が安いSurfshark VPNの方がお得です。

⑥セキュリティ機能充実で安全

料金が安いとセキュリティの安全性が脆弱じゃないか、心配になる方もいるかもしれません。

しかし、Surfshark VPNは競合大手と同じようにセキュリティ機能とプライバシー保護の技術を持っているので安心して大丈夫です。

第三者機関による独立監査で安全性を証明

Surfshark VPNは第三者機関の独立監査を定期的に実施して安全性を証明しています。

直近では2018年にドイツを拠点とする独立監査法人Cure53が大規模なサーバーインフラストラクチャの調査を実施しました。Cure53はサイバーセキュリティの第一人者マリオハイデリッヒ博士によって設立されたドイツのサイバーセキュリティ会社です。

Cure53はSurfsharkのサーバーネットワークが優れた技術をデフォルトで使用していること、および同社のエンジニアがサーバー構成と暗号化構成において優れた技術を持っていると評価しました。

実際に監査を行ったCure53のレポートはこちらをご確認ください。

また、テクノロジーと家庭用電化製品に関するレビューの著名サイト『CNET』でインターネットセキュリティの専門家によって第2位に選ばれている点も安心材料の１つです。

ノーログポリシー

Surfshark VPNはログの保存を強制する法律がないオランダを拠点に運営されています。

日本を含めてほとんどの国でデータ保持法があるので、企業は個人から取得した個人情報を原則3年間は強制的に保管する義務があります。

そのため、ノーログポリシーを主張するVPNサービスの運営拠点がデータ保持法がある国の場合、ログ保管されているので注意が必要です。

Surfshark VPNはIPアドレスを含めてインターネットトラフィックを一切記録しません。Surfshark VPNのノーログポリシーの信憑性は第三者機関の独立監査法人Cure53によっても証明されています。

⑦中国のネット検閲を突破できる

中国は世界で最もネット検閲が酷く厳しい国で有名ですよね。

Googleが使えないのはもちろん、ネットフリックスやHuluなどの動画視聴サイトも接続できません。中国政府の息がかかったもはや国営企業たちのサービスしか国民は使えないのです。

中国は在留日本人が世界で1番多い国なので、日本から駐在で赴任した場合は基本的にVPNサービスを利用することになります。

しかし、ほとんどのVPNサービスが中国からのネット検閲を解除すると主張しているものの、実際に契約して使ってみたら『全然接続できない』、『接続が途切れて使い物にならない』などの不満の口コミがよくあります。

大手VPNサービスのExpressVPNやNordVPNでさえも中国のネット検閲解除には苦戦していて、イタチごっこです。

Surfshark VPNは競合大手のExpressVPN・NordVPNよりも中国からの接続は安定しているのでおすすめです。しかし、今現在の接続が確認できても明日使えなくなる可能性はやむ負えないため、まずは30日間返金保証の期限内に中国から問題なく接続できるのか確認してください。

もしダメだったらサブスクの自動更新を解除して返金申請をすれば全額返金されるので安心してください。

Surfshark VPNのデメリット

ボクが感じたSurfsharkのデメリットは全部で4つです。

①サーバー接続時のスピードが遅い

実際にいくつかの国サーバーに接続してみるとわかるのですが、95%から10秒くらい先に進まず接続まで時間がかかることが頻繁にあります。

この原因がSurfsharkのサーバーがProxyサーバーだからなのか不明ですが、サクサク接続の切り替えができないので神経質な方はExpressVPNやNordVPNと比べて少し面倒に感じるかもしれません。

まあ、まずは30日間の返金保証期限内で試してみて、嫌だったら自動更新を解除して返金申請をするだけです。とりあえずお試しで使ってみてください。

②24時間ライブチャットが自動bot

以前は公式サイトを開くと画面右下に24時間対応のライブチャット窓口のポップアップが表示されていたのですが、この記事を書いている2023年2月7日現在は消えています。

公式サイトのフッターにあるヘルプセンターをクリックして、『私たちとしゃべる』をクリックするとチャットサポートが開く仕組みに変更されていて、ちょっと面倒くさいです。

さらに、最初は自動Botが対応するので『エージェントに変わってください』と入力しないと繋いでくれません。混み合っている時間帯が多く対応されないことが頻繁にあるので急いでいる時は大変です。

おそらくコスト削減で以前よりライブチャットが使いづらくなったようです。これはExpressVPNやNordVPNと比較して残念なデメリットですね。早期解決を願いたいところです。

③競合他社よりブロック解除できる動画配信サービスが少ない

Surfshark VPNは日本の有名どころの動画配信サービスは基本的にすべてブロック解除できます。

しかし、Youtubeプレミアム、Apple TV、viuなどの欧米発VODサービスと韓国のONDemand koreaのブロック解除に対応していませんでした。

下記の競合他社との比較表から視聴したい動画配信サービスのブロック解除可否を確認してみてくださいね。

Surfshark VPNとExpressVPN・NordVPNの比較まとめ

基本情報料金通信速度(近距離)通信速度(遠距離)

	Surfshark	ExpressVPN	NordVPN	CyberGhost VPN
運営企業	Surfshark B.V.	Express Technologies Ltd.	Tefincom & Co., S.A (NordSecurity)	CyberGhost S.R.L
運営拠点	オランダ	イギリス領ヴァージン諸島	パナマ	ルーマニア
ログポリシー	ノーログ	ノーログ	ノーログ	ノーログ
暗号化	256-bit AES	256-bit AES Perfect Forward Secrecy	256-bit AES	256-bit AES
VPNプロトコル	iKev2, Wireguard, Open VPN	Lightway iKev2, Wireguard, Open VPN	NordLynx Wireguard IKEv2/IPsec Open VPN	iKev2, Wireguard, Open VPN
トレントの許可	許可	許可	許可	許可
サーバー設置国 設置台数	65カ国 3,200台以上	94カ国 3,000台以上	60カ国 5,000台以上	90カ国 6,800台以上
最大同時接続 デバイス数	無制限	5台	6台	7台
対応OS	Windows, Mac, Linux iOS, Android Chromebook	Windows, Mac, Linux iOS, Android Chromebook	Windows, Mac, Linux iOS, Android Chromebook	Windows, Mac, Linux iOS, Android Chromebook
対応ブラウザ	Google Chrome Mozila Firefox MicrosoftEdge	Google Chrome Mozila Firefox MicrosoftEdge	Google Chrome Mozila Firefox MicrosoftEdge	Google Chrome Mozila Firefox MicrosoftEdge
ゲーム端末	PS5,PS4 Xbox Series X/S Xbox One Xbox360 ニンテンドースイッチ 5600＋ゲーミング	PS5,PS4 Xbox Series X/S Xbox One Xbox360 ニンテンドースイッチ 5600＋ゲーミング	PS5,PS4 Xbox Series X/S Xbox One Xbox360 ニンテンドースイッチ 5600＋ゲーミング	PS5,PS4 Xbox Series X/S Xbox One Xbox360 ニンテンドースイッチ 5600＋ゲーミング
その他端末	Android TV Amazon Fire TV Stick RaspberryPi Chromecast Kindle Fire	Android TV Amazon Fire TV Stick RaspberryPi Chromecast Kindle Fire	Android TV Amazon Fire TV Stick RaspberryPi Chromecast Kindle Fire	Android TV Amazon Fire TV Stick RaspberryPi Chromecast Kindle Fire
サポート日本語対応	自動翻訳	自動翻訳	自動翻訳	未対応
24時間チャット	対応	対応	対応	対応

最安料金 (税抜)	Surfshark	ExpressVPN	NordVPN (スタンダードプラン)	CyberGhost VPN
1ヵ月プラン	＄12.95(1,708円)	＄12.95(1,697円)	＄11.99(1,550円)	＄12.95(1,790円)
6ヵ月プラン	＄なし	＄9.99(1,309円)	なし	＄12.95(1,000円)
12ヶ月プラン	＄3.99(526円)	＄8.32(1,090円)	＄4.99(580円)	なし
24ヵ月プラン	＄2.49(270円)	＄なし	＄3.69(480円)	＄12.95(290円)
スマートロケーション	NG	OK	OK	NG
マルウェア保護	OK	OK	OK	OK
広告ブロッカー	OK	OK	OK	OK
パスワード管理App	NG	OK	NG※プラスプランから	NG
情報漏洩テスト	NG	OK	NG※プラスプランから	NG
パスワード生成	NG	OK	NG※プラスプランから	NG
IPアドレスチェッカー	NG	OK	NG※プラスプランから	NG
30日返金保証	OK	OK	OK	NG※1ヶ月契約は14日間
返金日数 (例:クレジットカード)	5~10営業日	5~10営業日	5~10営業日	5~10営業日

日本から日本サーバー

	ダウンロード(Mbps)/減少率(%)	アップロード(Mbps)/減少率(%)	PING値(ms)/増加率(%)
VPNなし	157.98	90.43	18.20
Surfshark VPN	641.7/+75.3	185.22/+51.1	18.3/+0.5
NordVPN	76.87/-51.3	206.42/+56.1	98.5/+81.5
ExpressVPN	402.26/+60.7	564.41/+83.9	17.8/-2.1

日本から韓国サーバー

	ダウンロード(Mbps)/減少率(%)	アップロード(Mbps)/減少率(%)	PING値(ms)/増加率(%)
VPNなし	157.98	90.43	18.20
Surfshark VPN	36.10/-77.1	11.63/-87.1	87/+79
NordVPN	69.58/-55.9	3.39/-66.3	83.2/+78.1
ExpressVPN	57.75/-63.4	26.52/-70.67	83.4/+78.1

日本からアメリカサーバー

	ダウンロード(Mbps)/減少率(%)	アップロード(Mbps)/減少率(%)	PING値(ms)/増加率(%)
VPNなし	145.02	88.89	18.7
Surfshark VPN	13.90/-90.4	59.94/-32.5	373.8/+94.7
NordVPN	23.11/-84	176.17/-49.5	224.4/+91.6
ExpressVPN	23.35/-83.8	10.12/-88.6	229.6/+91.8

日本からイギリスサーバー

	ダウンロード(Mbps)/減少率(%)	アップロード(Mbps)/減少率(%)	PING値(ms)/増加率(%)
VPNなし	145.02	88.89	18.7
Surfshark VPN	8.43/-94.1	98.69/+9.9	521.7/+96.4
NordVPN	9.95/-93.1	144.17/+38.3	477.5/+96.0
ExpressVPN	10.10/-93.0	46.11/-48.1	521.7/+96.4

Surfshark VPNの登録方法

Surfshark VPNのサブスクリプション購入とアカウント作成の方法は3通りあります。

どの方法で登録するかによって、返金保証の内容と対象可否が変わってくるので必ず契約前に下記の記事をあわせて読んでおきましょう。

2023年2月11日 Surfshark VPNの登録方法とアプリの使い方

Surfshark VPNの使い方・おすすめ初期設定

Surfshark VPNを契約してダウンロードした後は、特に何も設定しなくてもすぐにVPNサーバーに接続することが可能です。

しかし、せっかく月額料金を支払って利用するのであれば、より便利に使うための初期設定くらいはやっておいて損はありません。また、下記の記事では初めてVPNを使う方でも安心してご利用いただけるようにアプリ画面の基本的な操作方法もわかりやすく実際のキャプチャ付きで解説しています。

→Surfshark VPNの基本的な使い方とおすすめ初期設定の記事はこちら

Surfshark VPNの解約・返金手続き

Surfshark VPNの解約(退会)の手続きの方法は、サブスクリプション購入した経路によって異なります。

また、サブスクリプションの自動更新を解除して解約しても、返金は自動で行われないので別途メールかチャットで返金申請を行う必要があります。

下記の記事では確実に全額返金してもらう手順と解約手続きの方法を実際のキャプチャ図解付きでVPN初心者でもわかりやすく解説しています。

→Surfshark VPNの解約・返金手続きの記事はこちら

【まとめ】結局、Surfshark VPNはどんな人におすすめ？

いかがでしたでしょうか？

結局のところ、Surfshark VPNってどんな人におすすめなの？という疑問をお持ちの方に向けて、一言でまとめるなら『とにかくコスパを重視したい』方におすすめです。

月額料金を節約したいけど、機能と品質は競合大手のExpressVPNとNordVPNに劣らないようなVPNサービスをお求めの方は間違いなくSurfshark VPN一択になります。

24時間ライブチャットサポートの使いづらさがデメリットですが、Netflixなどの動画配信サービスを視聴する等の普段使いが利用目的ならSurfshark VPNで十分満足できますよ。

Surfshark VPN

 (5)

30日間全額返金保証あり
7日間無料お試しトライアルあり

Surfshark VPNは1年以上の契約プランが業界最安値で信頼できるVPNサービスです。

運営拠点	オランダ王国アムステルダム
日本支社	なし
料金	1ヵ月：＄12.95 6か月：なし 12か月：＄47.88 24ヶ月：＄59.76
ノーログポリシー	独立監査で第三者機関が証明
接続の安定性	サーバー設置台数3200台以上(65か国)
カスタマーサポートの対応	日本語自動翻訳
契約に必要な情報	決済情報、メールアドレス
特徴	・近距離国サーバーに強い！ ・1年以上の契約プランが業界最安値！ ・コスパ最強なのに通信速度はExpressVPNとNordVPNに匹敵 ・2年プランの契約で81%割引！

メリット

• 長期契約するほど料金が安い
• 同時接続台数が無制限
• 中国のネット検閲を突破できる

デメリット

• 24時間ライブチャットが最初は自動bot
• サーバー接続時のスピードが遅い

公式サイトへ行く