ホテル・カフェのWi-Fiでログイン画面が出ない原因と対処法（iPhone・Android・PC）【2026年】

「ホテルやカフェのWi-Fiにつないだのに、ログイン画面（同意画面）が出てこない」「つながっているのにネットが使えない」という方へ。この記事では、フリーWi-Fiのログイン画面が表示されないときの原因と、iPhone・Android・パソコン別の対処法をまとめます。

※この記事には広告リンクを含みます。設定画面の名前は機種やOSのバージョンによって違います。

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モモの助

使いたい端末数と試用条件を比べて選びましょう。料金は初回の支払総額と更新後の金額を確認してください。

※公式情報の確認日：2026年10月1日。試用は対象プラン・地域・購入経路で条件が異なります。

基本情報料金の見方試用・返金

サービス名	NordVPN	ExpressVPN	SurfsharkVPN
公式サイト
同時接続台数	10台	Basic：10台 Advanced：12台 Express Pro：14台	有料契約：無制限無料試用中：3台
無料試用	対象Webプラン：7日間 Google Play：3日間	iOS・Android：3日間	対象Webプラン：7日間
返金保証	初回購入：30日間	公式サイトの初回契約：30日間	30日間（条件あり）
申込前に確認	試用対象プラン・地域	プラン別の接続台数・機能	試用中と有料契約の台数差

サービス名	NordVPN	ExpressVPN	SurfsharkVPN
公式サイト
料金の確認先	公式の料金・プラン	公式の料金・プラン	公式の料金・プラン
比較する金額	初回総額・利用月数・更新料金	初回総額・利用月数・更新料金	初回総額・利用月数・更新料金
プランの比較	VPN以外の付帯機能も確認	Basic／Advanced／Express Proで条件が異なる	Starter／Oneなど付帯機能も確認
月額換算の見方	総額÷特典を含む利用月数	総額÷特典を含む利用月数	総額÷特典を含む利用月数
決済時に確認	通貨・税・追加オプション・更新条件	通貨・税・追加オプション・更新条件	通貨・税・追加オプション・更新条件

サービス名	NordVPN	ExpressVPN	SurfsharkVPN
公式サイト
無料試用の主な条件	Web：初回利用者・対象国（日本を含む）の対象1年／2年上位プランで7日間。カード／PayPal。 Google Play：初回3日間、地域制限あり	iOS・Androidアプリ経由で3日間	Web：初回利用者の12／24か月プランで7日間。カード／PayPal／Apple Pay
返金の注意点	30日保証は初回購入が対象。App Store購入はAppleへ確認	App Store／Google Play購入はExpressVPNの30日保証対象外。購入ストアへ確認	試用終了後の課金から30日以内の返金はサポートへ申請。購入経路の条件を確認
継続しない場合	試用終了前にキャンセル	購入先で更新・解約条件を確認	試用終了前に自動更新を停止

無料試用と返金保証は別の制度です。試用を継続しない場合は期限内の解約が必要です。申込画面に表示される対象プラン・請求日・金額を確認してください。料金は地域・通貨・キャンペーンで変わるため、過去の為替換算額を現在価格として掲載していません。

出典：ExpressVPNのプラン・台数／ExpressVPNの試用・返金条件／NordVPNの試用条件／NordVPNの返金条件／Surfsharkの試用・台数・返金条件。NordVPNの台数は上記公式料金ページも参照。

結論：VPN・DNS設定・プライベートアドレスなどが邪魔をしていることが多い。いったんVPNをオフにして、httpのサイトを開いてみる
ログイン画面が出ないおもな原因
端末別の対処
ログインできたら
ログイン後は通信を守る：当サイトのおすすめはNordVPN
よくある質問
- ログイン画面でSNSのアカウントやメールアドレスの入力を求められました。
- しばらくすると切れて、またログインが必要になります。
まとめ

結論：VPN・DNS設定・プライベートアドレスなどが邪魔をしていることが多い。いったんVPNをオフにして、httpのサイトを開いてみる

ホテルやカフェのWi-Fiは、ログイン画面（キャプティブポータル）で同意やログインをしてから使えるしくみです。
ログイン画面が出ない原因は、VPNがオンになっている、DNSを手動で設定している、ブラウザーのキャッシュなどが多いです。
まずVPNをオフにし、ブラウザーで「http://」で始まるサイトを開くと、ログイン画面に切り替わることがあります。
ログインが済んだら、VPNをオンにして通信を守りましょう。

ログイン画面が出ないおもな原因

原因	対処
VPNがオン	いったんVPNをオフにしてログインし、終わったらオンに戻す
DNSを手動で設定している	DNSの設定を「自動」に戻す（ログイン後に元に戻す）
httpsのサイトを開いている	http://で始まるサイト（例：http://neverssl.com など）を開く
ブラウザーのキャッシュ	シークレットモードで開く、別のブラウザーで試す
接続が不安定	Wi-Fiをオフ・オンする、ネットワークを削除して再接続する
プライベートアドレス（iPhone）	うまくいかない場合は、そのネットワークだけオフにして試す

今すぐ無料お試し

端末別の対処

iPhone

VPNアプリをオフにし、「設定」→「Wi-Fi」で接続中のネットワークの「i」を開きます。
「このネットワーク設定を削除」してから、もう一度つなぎ直します。
ログイン画面が自動で出ない場合は、Safariでhttp://で始まるサイトを開きます。

Android

VPNアプリをオフにし、「プライベートDNS」を「自動」またはオフにします。
Wi-Fiの通知や接続中のネットワークの画面から「ネットワークにログイン」をタップします。

パソコン

VPNをオフにし、ブラウザーのシークレットウィンドウでhttp://で始まるサイトを開きます。
DNSを手動で設定している場合は、自動に戻します。

ログインできたら

ホテルやカフェのWi-Fiは、多くの人が同じネットワークを使います。ログインが済んだら、VPNをオンにして通信を暗号化しましょう。フリーWi-Fiの危険性はフリーWiFiの危険性と安全対策、VPNがつながらない場合はVPNがブロックされるときの対処法、遅い場合はフリーWi-Fiが遅いときの対処法をご覧ください。Wi-Fiにつながるのにネットが使えない場合は「インターネットなし」の対処法をご覧ください。

今すぐ無料お試し

ログイン後は通信を守る：当サイトのおすすめはNordVPN

NordVPNは、ホテルやカフェのWi-Fiでも通信を暗号化でき、信頼できないWi-Fiにつないだときに自動で接続する設定もできるVPNです。危険なサイトをブロックする脅威対策もあり、ノーログポリシーについて独立した監査を受けています。スマホ・パソコンなど10台まで同時に使えます。対象プランには無料体験があり、初回購入には30日間の返金保証があります。証明書のエラーが出たときは「プライバシーが保護されません」の対処法をご覧ください。

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	NordVPN	ExpressVPN	Surfshark
同時接続台数	10台	10〜14台（プランによる）	無制限
返金保証	初回購入：30日間	公式サイトの初回契約：30日間	30日間（条件あり）
公式サイト（広告）	NordVPN	ExpressVPN	Surfshark