auのスマホにVPNが表示されるときは、au Wi-FiアクセスのVPN、別に契約したVPNアプリ、会社や学校の接続設定を分けて確認しましょう。au回線に契約するとすべての通信が自動でVPNになるわけではありませんが、「auにVPN機能が一切ない」という説明も正確ではありません。
困っている場面から確認する
- au Wi-Fiアクセス：アプリのVPNと自動保護の状態を確認。
- au海外放題：利用時のVPN関連サービスの条件を公式案内で確認。
- au PAYにログインできない：回線認証の案内を確認。
- iPhone・AndroidのVPN表示：接続名と管理しているアプリを確認。
人気VPNアプリの早見表
使いたい端末数と試用条件を比べて選びましょう。料金は初回の支払総額と更新後の金額を確認してください。
※公式情報の確認日：2026年10月1日。試用は対象プラン・地域・購入経路で条件が異なります。
| サービス名 | NordVPN | ExpressVPN | SurfsharkVPN |
|---|---|---|---|
| 公式サイト |  |  |  |
| 無料試用の主な条件 | Web：初回利用者・対象国（日本を含む）の対象1年／2年上位プランで7日間。カード／PayPal。 Google Play：初回3日間、地域制限あり | iOS・Androidアプリ経由で3日間 | Web：初回利用者の12／24か月プランで7日間。カード／PayPal／Apple Pay |
| 返金の注意点 | 30日保証は初回購入が対象。App Store購入はAppleへ確認 | App Store／Google Play購入はExpressVPNの30日保証対象外。購入ストアへ確認 | 試用終了後の課金から30日以内の返金はサポートへ申請。購入経路の条件を確認 |
| 継続しない場合 | 試用終了前にキャンセル | 購入先で更新・解約条件を確認 | 試用終了前に自動更新を停止 |
無料試用と返金保証は別の制度です。試用を継続しない場合は期限内の解約が必要です。申込画面に表示される対象プラン・請求日・金額を確認してください。料金は地域・通貨・キャンペーンで変わるため、過去の為替換算額を現在価格として掲載していません。
出典：ExpressVPNのプラン・台数／ExpressVPNの試用・返金条件／NordVPNの試用条件／NordVPNの返金条件／Surfsharkの試用・台数・返金条件。NordVPNの台数は上記公式料金ページも参照。
au公式は、Pontaパス会員向けに「au Wi-Fiアクセス」のVPN機能を案内しています。スタンダードモードとセキュリティモードでは条件が異なるため、利用中のモードと加入状況をアプリで確認してください。
一方、NordVPNなどの個人向けVPNや、勤務先のVPNは別のサービスです。au回線の通信料、VPNサービスの料金、Pontaパスの会員条件も別々に確認します。OSにVPNの設定画面があるだけで、接続先や契約が用意されるわけではありません。
| 接続・アプリ | 確認すること |
|---|---|
| au Wi-Fiアクセス | 会員条件・モード・フリーWi-Fi自動保護 |
| 個人向けVPNアプリ | アプリ名・契約状態・自動接続 |
| 勤務先・学校のVPN | 管理者から指定された利用条件 |
運営元の公式FAQでは、設定の「フリーWi-Fi自動保護（VPN）」をオフにして手動接続モードへ切り替え、トップ画面のVPN機能をオン・オフする操作例が案内されています。画面例の作成時期が古いため、現在のアプリで名称が異なる場合は最新のヘルプを確認してください。
Wi-Fiスポットへの自動接続とVPNの自動保護は別の設定です。VPNを停止すると、その機能による通信保護も停止します。用途を終えたら元の保護状態も確認しましょう。
操作例：au Wi-Fiアクセス公式FAQ：VPNを手動で切り替える方法
au海外放題の公式案内では、利用時にVPN関連サービスをオフにするよう案内されています。iCloudプライベートリレー、PixelのGoogle VPN、セキュリティアプリなども挙げられているため、自分でVPNアプリを契約した覚えがない場合も確認してください。
「VPN未接続」はVPNの接続状態を示し、au海外放題の契約や利用開始の状態とは別です。VPNが未接続でも通信できない場合は、対象地域・利用開始手順・端末の通信設定をau公式の案内で確認します。
iCloudプライベートリレーは、一般的な端末全体のVPNアプリと同じ機能ではありません。公式の対象機能と、自分の端末でオンになっているものを照合しましょう。
au・UQ mobile・povo1.0回線が紐づくau IDについて、au PAY公式FAQはWi-FiとVPNをオフにし、紐づく回線の4G／5G通信でアクセスするよう案内しています。すべてのログイン不具合をVPNの品質の問題と考えず、表示された案内に従ってください。
iPhone：接続中のVPN名を確認する
「設定」→「一般」→「VPNとデバイス管理」→「VPN」で接続名と状態を確認します。自分で契約したVPNなら、そのアプリで切断し、自動接続の設定を確認してください。構成に「オンデマンド接続」が表示される場合は、その設定も確認します。
アプリが接続を管理している場合、OS側で切断しても再接続されることがあります。使っているアプリの停止方法を優先してください。詳しくはiPhoneのVPNがオフにできないときの確認順へ。
Android：常時接続とアプリ設定を確認する
「設定」→「ネットワークとインターネット」→「VPN」で対象の接続を確認します。機種によって名前が違う場合は、設定内で「VPN」を検索してください。表示される場合は「常時接続VPN」を確認し、アプリで管理されている接続はアプリ内の操作を確認します。
削除やリセットは最初の操作にしない
VPNの一時切断と、VPN構成・構成プロファイルの削除は別です。プロファイルの削除では関連する設定・アプリ・データも削除される場合があります。会社・学校の端末は管理者に確認し、私物でも内容と再設定方法が分からないものは先に提供元へ相談してください。
ネットワーク設定のリセットも、Wi-FiのパスワードやVPN・APN設定などに影響します。接続名とエラーメッセージの確認、アプリの更新、端末の再起動、別回線との比較を先に行いましょう。
- VPNを使わない状態でインターネットにつながるか確認する。
- Wi-Fiとモバイル通信で結果を比較し、問題が出る回線を特定する。
- VPNアプリ・OSの更新と再起動を確認する。
- 回線だけの問題ならau、VPN接続だけならVPN事業者、管理端末なら管理者へ相談する。
auひかりを含め、ルーターや端末、接続方式で状況は異なります。ファイアウォールを一律に無効化したり、原因が分からないまま設定を初期化したりせず、利用中の機器の公式案内を確認してください。
VPNの追加契約をする前に
オフにできない・キャリアの認証が通らない問題は、別のVPNを買えば解決するとは限りません。まず既存アプリと接続名を確認してください。個人向けVPNが必要な用途がある場合は、OSへの対応、初回総額・更新料金、試用と返金の対象条件で比較します。
auのVPNは無料ですか？
au回線の利用料とVPN・会員サービスの条件は別です。au Wi-Fiアクセスのモードと会員条件、個人向けVPNの契約条件を確認してください。
VPN設定を削除してしまったら？
削除した接続の提供元を確認し、アプリの再設定か管理者の再配布が必要かを確認します。すべての設定が簡単に元へ戻るとは限りません。
au Wi-Fiアクセス、au海外放題、au PAY、個人向けVPNは、それぞれ確認先が異なります。まず接続名とエラー表示を確認し、利用中のサービスの公式案内に沿って対処しましょう。
確認した公式案内：2026年10月19日
人気VPNアプリの早見表
使いたい端末数と試用条件を比べて選びましょう。料金は初回の支払総額と更新後の金額を確認してください。
※公式情報の確認日：2026年10月1日。試用は対象プラン・地域・購入経路で条件が異なります。
| サービス名 | NordVPN | ExpressVPN | SurfsharkVPN |
|---|---|---|---|
| 公式サイト | | | |
| 無料試用の主な条件 | Web：初回利用者・対象国（日本を含む）の対象1年／2年上位プランで7日間。カード／PayPal。 Google Play：初回3日間、地域制限あり | iOS・Androidアプリ経由で3日間 | Web：初回利用者の12／24か月プランで7日間。カード／PayPal／Apple Pay |
| 返金の注意点 | 30日保証は初回購入が対象。App Store購入はAppleへ確認 | App Store／Google Play購入はExpressVPNの30日保証対象外。購入ストアへ確認 | 試用終了後の課金から30日以内の返金はサポートへ申請。購入経路の条件を確認 |
| 継続しない場合 | 試用終了前にキャンセル | 購入先で更新・解約条件を確認 | 試用終了前に自動更新を停止 |
無料試用と返金保証は別の制度です。試用を継続しない場合は期限内の解約が必要です。申込画面に表示される対象プラン・請求日・金額を確認してください。料金は地域・通貨・キャンペーンで変わるため、過去の為替換算額を現在価格として掲載していません。
出典：ExpressVPNのプラン・台数／ExpressVPNの試用・返金条件／NordVPNの試用条件／NordVPNの返金条件／Surfsharkの試用・台数・返金条件。NordVPNの台数は上記公式料金ページも参照。