楽天を装った偽メール・偽SMSの見分け方｜入力してしまったときの対処とアカウントを守る設定【2026年】

「楽天から『お支払い方法を確認してください』というメールが届いた」「楽天カードの利用確認のSMSが来た」という方へ。楽天を装った偽メール・偽SMSは多く、偽サイトで楽天会員のIDやパスワード、カード情報を盗む手口です。この記事では、楽天を装った偽メールの見分け方、入力してしまったときの対処、アカウントを守る設定をまとめます。

画面の名前は変わることがあります。最新の情報は楽天の公式サイトも確認してください。

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モモの助

使いたい端末数と試用条件を比べて選びましょう。料金は初回の支払総額と更新後の金額を確認してください。

※公式情報の確認日：2026年10月1日。試用は対象プラン・地域・購入経路で条件が異なります。

基本情報料金の見方試用・返金

サービス名	NordVPN	ExpressVPN	SurfsharkVPN
公式サイト
同時接続台数	10台	Basic：10台 Advanced：12台 Express Pro：14台	有料契約：無制限無料試用中：3台
無料試用	対象Webプラン：7日間 Google Play：3日間	iOS・Android：3日間	対象Webプラン：7日間
返金保証	初回購入：30日間	公式サイトの初回契約：30日間	30日間（条件あり）
申込前に確認	試用対象プラン・地域	プラン別の接続台数・機能	試用中と有料契約の台数差

サービス名	NordVPN	ExpressVPN	SurfsharkVPN
公式サイト
料金の確認先	公式の料金・プラン	公式の料金・プラン	公式の料金・プラン
比較する金額	初回総額・利用月数・更新料金	初回総額・利用月数・更新料金	初回総額・利用月数・更新料金
プランの比較	VPN以外の付帯機能も確認	Basic／Advanced／Express Proで条件が異なる	Starter／Oneなど付帯機能も確認
月額換算の見方	総額÷特典を含む利用月数	総額÷特典を含む利用月数	総額÷特典を含む利用月数
決済時に確認	通貨・税・追加オプション・更新条件	通貨・税・追加オプション・更新条件	通貨・税・追加オプション・更新条件

サービス名	NordVPN	ExpressVPN	SurfsharkVPN
公式サイト
無料試用の主な条件	Web：初回利用者・対象国（日本を含む）の対象1年／2年上位プランで7日間。カード／PayPal。 Google Play：初回3日間、地域制限あり	iOS・Androidアプリ経由で3日間	Web：初回利用者の12／24か月プランで7日間。カード／PayPal／Apple Pay
返金の注意点	30日保証は初回購入が対象。App Store購入はAppleへ確認	App Store／Google Play購入はExpressVPNの30日保証対象外。購入ストアへ確認	試用終了後の課金から30日以内の返金はサポートへ申請。購入経路の条件を確認
継続しない場合	試用終了前にキャンセル	購入先で更新・解約条件を確認	試用終了前に自動更新を停止

無料試用と返金保証は別の制度です。試用を継続しない場合は期限内の解約が必要です。申込画面に表示される対象プラン・請求日・金額を確認してください。料金は地域・通貨・キャンペーンで変わるため、過去の為替換算額を現在価格として掲載していません。

出典：ExpressVPNのプラン・台数／ExpressVPNの試用・返金条件／NordVPNの試用条件／NordVPNの返金条件／Surfsharkの試用・台数・返金条件。NordVPNの台数は上記公式料金ページも参照。

結論：メール・SMSのリンクは開かず、楽天の公式アプリやブックマークから確認。入力してしまったらパスワード変更とカード会社へ連絡
楽天を装った偽メールの見分け方
偽サイトに入力してしまったときの対処
アカウントを守る設定
よくある質問
- 楽天カードから利用確認の電話やSMSが来ました。
- 偽メールを開いただけで被害はありますか？
まとめ

結論：メール・SMSのリンクは開かず、楽天の公式アプリやブックマークから確認。入力してしまったらパスワード変更とカード会社へ連絡

偽メールは、「アカウントの利用制限」「お支払い方法の更新」「ポイント失効」「カードの利用確認」などの文面で偽サイトに誘導します。
本物の連絡かどうかは、楽天市場・楽天カード・楽天銀行などの公式アプリやブックマークした公式サイトで確認できます。
偽サイトに入力してしまったら、楽天会員のパスワード変更と、カード会社への連絡を急ぎます。

楽天を装った偽メールの見分け方

チェックポイント	怪しい例
文面	「24時間以内に確認しないと利用停止」など、急がせる・不安にさせる
リンク先	楽天の公式ドメインではない、似せた見慣れないアドレス
求められる情報	カード番号・セキュリティコード・暗証番号・ネットバンキングのパスワード
宛名	名前ではなく「お客様」「会員様」だけ
送信元	フリーメールや、楽天と関係ないアドレス

見分けにくい偽メールも多いため、リンクを使わずに公式アプリから確認するのがいちばん確実です。

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偽サイトに入力してしまったときの対処

入力したもの	やること
楽天会員のID・パスワード	公式サイトからパスワードを変更し、ログイン履歴や購入履歴を確認する
クレジットカード情報	カード会社に連絡し、利用停止・再発行を相談する
楽天銀行・楽天証券のログイン情報	各サービスの公式の窓口に連絡し、パスワードを変更する
同じパスワードを使っているサービス	使い回し先のパスワードも変更する

被害がある場合は、警察の相談窓口（#9110）にも相談しましょう。ネットバンキングの対策はネットバンキングの不正送金対策、証券口座は証券口座の乗っ取り対策で解説しています。