「市役所の職員を名乗る人から『医療費の還付金があります』と電話があった」「ATMに行くよう言われた」という方へ。この記事では、還付金詐欺の手口と見分け方、家族を守るためのポイントをまとめます。
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- 役所や年金事務所などが、ATMの操作で還付金を受け取らせることはありません。
- ATMで言われたとおりに操作すると、自分の口座から相手の口座にお金を振り込んでしまいます。
- 電話を切り、自分で調べた市区町村の窓口に確認しましょう。被害にあったら、すぐに警察(110番)と金融機関に連絡します。

| 流れ | よくある内容 |
|---|---|
| 電話 | 市役所・年金事務所・税務署の職員を名乗り「医療費や保険料の還付金がある」 |
| 期限で急がせる | 「受け取り期限が今日まで」「手続きは書類では間に合わない」 |
| ATMに誘導 | 「近くのATMから携帯で電話を」と、無人ATMやコンビニのATMへ行かせる |
| ATMを操作させる | 「お受け取り番号」などと言って、振込の操作をさせる |
最近は、ネットバンキングやスマホ決済アプリを操作させる手口もあります。
- ATMやアプリで還付金は受け取れない:還付金は、通常は書類での手続き後に指定の口座へ振り込まれます。
- 「今日中」「携帯を持ってATMへ」:典型的な詐欺のサインです。
- 職員の名前や番号を名乗っても信用しない:本物らしい名前や部署名を使います。
- 電話を切る:折り返しは、自分で調べた市区町村の代表番号へかけます。
- 家族に相談する:一人で判断せず、家族に話しましょう。
- 被害にあったらすぐ連絡:110番と、振り込んだ金融機関に連絡し、口座の凍結を依頼します。
- 迷ったら相談:警察相談専用電話(#9110)に相談できます。
- 高齢の家族に、「ATMで還付金」は詐欺と伝えておく
- 固定電話を留守番電話にしておき、知らない番号には出ない
- 迷惑電話防止機能のある電話機や、通信会社の迷惑電話対策サービスを使う
似た手口は警察を名乗る詐欺電話、自動音声の詐欺電話、ネットバンキングの被害はネットバンキングの不正送金対策で解説しています。マイナンバーを名乗る詐欺はマイナンバーカードを装った詐欺の見分け方をご覧ください。
あわせて読みたい:国税庁を装った偽SMSの見分け方、高齢の親を詐欺から守るには
本当に還付金がある場合はどうなりますか?
市区町村などから書類(通知)が郵送され、書類で手続きをするのが一般的です。不明な点は、自分で調べた窓口の番号に問い合わせましょう。
ATMで操作してしまいました
すぐに110番と、振り込んだ金融機関に連絡してください。早いほど、振込先の口座が凍結され被害が回復する可能性があります。
公的機関を名乗る手口は日本年金機構を装った詐欺、マイナンバーカードを装った詐欺、国税庁を装った偽SMSもご覧ください。
「ATMで還付金を受け取れる」という電話は詐欺です。電話を切り、自分で調べた市区町村の窓口に確認しましょう。被害にあったらすぐに110番と金融機関に連絡し、家族にも手口を伝えておくことが大切です。
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