NordVPNの解約方法と返金保証申請の最短3分ルートを公開！

NordVPNから完全に退会するには、①解約の手続き→②返金申請→③自動更新が無効になっていることを確認→④アカウント削除の申請を行う必要があります。

解約手続きと返金申請の方法がわからなくて解約できないで困っている方はぜひご参考ください。

NordVPNの解約とは「サブスクリプションの自動更新停止」のことを指します。

公式WEBサイトからのサブスクリプション契約ではなく、App StoreまたはGooglePlayからNordVPNアプリをスマホやタブレットにインストールしてサブスクリプション契約した場合は解約手続きと返金申請の手順が異なります。

それぞれわかりやすく解説していくので自分にあてはまる方の手順をチェックしてくださいね。

公式WEBサイトからサブスクリプション契約した場合の解約方法と返金申請の手順

公式WEBサイトからNordVPNをサブスクリプション契約した場合の解約方法と返金申請の手順を解説します。

「VPN 解約」「VPN 返金」でググると出てくる情報サイトで紹介されている解約方法と返金申請の手順は上記ですが、手間が2重に発生して面倒くさい＆無駄な時間が発生するのでおすすめしません。

特に、公式サイトから利用できるライブチャットは人間ではなく自動botが対応するので、意味不明な返信がくるだけで手続きできません。

また、メールフォームから返金申請をすると1通目で解約を引き留めるメールが届いて、2通目のやりとりでようやく返金を承諾してくれます。しかも1通メールが届くまで1日要するのでけっこう面倒くさいです。

一体なぜこの方法が紹介されているのかボクは理解できません。

実は、NordVPNには人間が対応する非公開ライブチャット（24時間365日対応）のダイレクトURLが存在します。公式サイトに掲載されているライブチャットとは別の非公開のチャットです。自動botで対応できない問い合わせは本物の人間が対応するライブチャットに繋ぐみたいですが、ボクは過去に1度も繋いでもらえたことがありません。

NordVPNのオペレーターが対応するライブチャット上で解約申請（サブスクリプション契約の自動更新停止）、返金申請をまとめて依頼できるのでめちゃくちゃ簡単です。

スタッフ対応のライブチャットで解約手続きと返金申請を同時に完了

まずは、24時間365日日本語対応のスタッフと会話できるライブチャットを開いてください。

NordVPNのオペレーターとのやりとり画面に進みます。後は勝手に進めてくれるのでオペレーターの指示に従ってください。

日本語でやりとりできますが自動翻訳なので、多少の文の読みとりづらさは妥協する必要があります。

解約理由を尋ねられたら、適当に「機能に不満はないけど必要なくなったから解約したい」など回答しておけば大丈夫です。どんな理由でも関係なく返金する規約なので心配しないで大丈夫ですよ。

返金申請からお金が返金されるまでの返金スピードは最短で2営業日です。ボクはクレジットカード決済だったのですが、返金申請から2日目に返金されました。

モモの助

【補足】

ライブチャットにアクセスできない場合は、次のことをお試しください。

• 広告をブロックするブラウザ プラグインを無効にして、次のリンクからアクセスしてみてください: nordvpn.com/contact-us/
• 別のブラウザを試してください。
• このダイレクト チャット リンクを使用してお問い合わせください:
  https://v2.zopim.com/widget/popout.html?key=oxKZnmXv4KZ1uFO78i56rMEovdYXH2jm

App StoreのNordVPNアプリ解約方法と返金申請の手順

App StoreからNordVPNアプリをインストールしてサブスクリプション契約した場合の解約方法と返金申請の手順を解説します。

①デバイスの設定Appを開いてサブスクリプションを解約

iPhone、iPad、MacなどのAppleデバイスを使ってApp StoreからNordVPNアプリをインストールしてサブスクリプション契約した場合、デバイスの設定Appからサブスクリプションの解約を行います。

→設定Appのサブスクリプション解約方法と手順はこちら

②Appleのフォームから返金申請

AppStoreからNordVPNアプリをインストールしてサブスクリプション契約した場合、NordVPNに連絡して返金申請することが出来ません。Appleに直接連絡して返金申請を行う必要があります。

申請からお金が返金されるまでの返金スピードは最短で3～10営業日です。

→Appleに返金申請する方法はこちら

Google PlayのNordVPNアプリ解約方法と返金申請の手順

Google Playからアプリをインストールしてサブスクリプション契約した場合の解約方法と返金申請の手順を解説します。

①デバイスのGoogle Playを開いて定期購入を解約

Androidスマホ(アンドロイド)、タブレット、ChromebookなどのGoogleデバイスを使ってGoogle PlayからNordVPNアプリをインストールして定期購入契約した場合、デバイスのGoogle Playから定期購入の解約を行います。

②Googleのフォームから返金申請

Google PlayからNordVPNアプリをインストールしてサブスクリプション契約した場合、NordVPNに連絡して返金申請することが出来ません。Googleに直接連絡して返金申請を行う必要があります。

申請からお金が返金されるまでの返金スピードは最短で3～10営業日です。

→Googleに返金申請する方法はこちら

解約完了後に自動更新が無効になっていることを確認

解約手続きが完了した後、本当に自動更新が無効になっているか念のために確認しておきましょう。

NordVPNの公式WEBサイトからサブスクリプション契約した場合は、アカウントにログインして「請求」→「サブスクリプション」をクリックして「NordVPNのご契約の自動更新が無効になっています」と表示されていればOKです。

App StoreからNordVPNアプリをインストールしてサブスクリプション契約した場合は、お使いのデバイスの設定Appを開いて1番最初に並んでいる「Apple ID、iCloud、メディアと購入」をタップ→「サブスクリプション」をタップで確認できます。

Google Playの場合も同様に、お使いのデバイスからGoogle Playの定期購入を開くとサブスクリプションの契約状況を確認できます。

また、30日の返金保証期間内はいつ自動更新を停止しても30日経過するまではNordVPNの接続サービスを利用することが可能です。30日経過すると自動更新を再開しない限り使えなくなります。

アカウント削除を申請する

NordVPNから完全に退会したい場合、アカウントを削除する必要があります。

解約(自動更新停止)と端末からのアプリ削除を行っても、アカウント削除の申請をしないとアカウント情報がNordVPNに残り続けます。

完全に退会したい場合は、下記のNordVPN公式サイトにある「アカウント削除の申請フォーム」から必要事項を入力して送信してください。

【注意】無料期間に解約したのに返金されない理由

当然ですが、30日の無料期間内を過ぎて申請された返金申請は受け付けされません。

また、iTunesとプリペイドカードの決済方法は返金保証の対象外となっているので注意してください。

その他の支払い方法はPaypal(ペイパル)も含めてすべて返金保証の対象です。また冒頭でも解説したように、App StoreまたはGoogle Play経由のサブスクリプション契約はNordVPNではなくApple、Googleにそれぞれ返金リクエストを行う必要があるので契約前に注意してください。

ボクのおすすめは、NordVPNの公式WEBサイトからサブスクリプション購入をした後でアプリを端末にインストールする方法です。決済方法をクレジットカードにすると返金スピードは最短の2日なのでおすすめですよ！

もし、30日の無料期間内に返金申請したのに返金されない場合は、カスタマーサポートチャットに問い合わせることで支払い部署の方がきちんと対応して解決してくれますよ。

解約後の再契約は30日間返金保証の無料トライアルは適用されるの？

結論からお伝えすると適用されます。

実際にNordVPNのカスタマーサポートにチャットで聞いてみたところ、同じ決済情報で再契約しても2回目までは30日間返金保証の無料トライアル期間をまた使えるという回答を頂きました。

つまり、60日間は実質無料で使えてしまうわけですね、NordVPNすっご！太っ腹( ;∀;)

モモの助

ボクの返信がおかしいのは気にしないでください,笑

自動翻訳されるので日本語から英語翻訳されることを考慮して、なるべくちゃんと変換されやすいように主語動詞を意識してます）

更新の際は割引料金プランが適用されない？

NordVPNは長期契約するほど月換算の料金は安くなるプラン設定になっています。

1ヵ月プラン、1年プラン、2年プランの3種類がありますが、長期契約の1年プランと2年プランでは割引価格が適用されます。

しかし、次回更新の際は割引価格が適用されないので料金が高くなるという記載が公式サイトにあります。ボクは気になったので、NordVPNのサポートセンターにチャットで質問してみました。

すると更新時の料金一覧が記載されたページを教えてくれました↓

→NordVPNの更新時の国別料金一覧はこちら

なんと、次回更新時は1年プランのみ契約可能なんだそうです。しかも、金額が倍高くなります。1度解約してから再契約すれば割引価格でまた使えるので再契約した方が良さそうですね。

モモの助

人気VPNアプリの早見表

モモの助

どのVPNサービスにするか迷ったらこの3社を選べば間違いないよ(‘◇’)ゞ

基本情報料金

サービス名	NordVPN	ExpressVPN	SurfsharkVPN
公式サイト
運営拠点	パナマ	ヴァージン諸島	オランダ
請求通貨	ドル建て	ドル建て	ドル建て
ログポリシー	ノーログ	ノーログ	ノーログ
サーバー	111カ国 6,000台以上	94カ国 3,000台以上	100カ国 3,200台以上
最大同時接続	10台	8台	無制限
サポート窓口	自動翻訳	自動翻訳	自動翻訳
返金保証	30日間	30日間	30日間

サービス名	NordVPN	ExpressVPN	SurfsharkVPN
公式サイト
7日	なし	なし	なし
15日	なし	なし	なし
1ヵ月	＄12.99(2098.67円)	＄12.95(2092.18円)	＄12.95(2092.18円)
6ヵ月	なし	＄9.99(1613.96円)	なし
12ヶ月	＄4.99(806.19円)	＄8.32(1344.18円)	＄3.99(644.63円)
24ヵ月	＄3.99(644.63円)	なし	＄2.49(402.32円)
特典	eSIMデータ1GB	なし	なし
特徴	高性能＆コスパ最強	高いけど性能最強	アジアサーバーが高速

人気VPNアプリの早見表

モモの助

どのVPNサービスにするか迷ったらこの3社を選べば間違いないよ(‘◇’)ゞ

基本情報料金

サービス名	NordVPN	ExpressVPN	SurfsharkVPN
公式サイト
運営拠点	パナマ	ヴァージン諸島	オランダ
請求通貨	ドル建て	ドル建て	ドル建て
ログポリシー	ノーログ	ノーログ	ノーログ
サーバー	111カ国 6,000台以上	94カ国 3,000台以上	100カ国 3,200台以上
最大同時接続	10台	8台	無制限
サポート窓口	自動翻訳	自動翻訳	自動翻訳
返金保証	30日間	30日間	30日間

サービス名	NordVPN	ExpressVPN	SurfsharkVPN
公式サイト
7日	なし	なし	なし
15日	なし	なし	なし
1ヵ月	＄12.99(2098.67円)	＄12.95(2092.18円)	＄12.95(2092.18円)
6ヵ月	なし	＄9.99(1613.96円)	なし
12ヶ月	＄4.99(806.19円)	＄8.32(1344.18円)	＄3.99(644.63円)
24ヵ月	＄3.99(644.63円)	なし	＄2.49(402.32円)
特典	eSIMデータ1GB	なし	なし
特徴	高性能＆コスパ最強	高いけど性能最強	アジアサーバーが高速