NordVPNから完全に退会するには、①解約の手続き→②返金申請→③自動更新が無効になっていることを確認→④アカウント削除の申請を行う必要があります。
解約手続きと返金申請の方法がわからなくて解約できないで困っている方はぜひご参考ください。
- ①解約(サブスクリプションの自動更新停止)の手続き
- ②返金申請
- ③自動更新が無効になっていることを確認
- ④アカウント削除の申請
NordVPNの解約とは「サブスクリプションの自動更新停止」のことを指します。
公式WEBサイトからのサブスクリプション契約ではなく、App StoreまたはGooglePlayからNordVPNアプリをスマホやタブレットにインストールしてサブスクリプション契約した場合は解約手続きと返金申請の手順が異なります。
それぞれわかりやすく解説していくので自分にあてはまる方の手順をチェックしてくださいね。
人気VPNアプリの早見表
使いたい端末数と試用条件を比べて選びましょう。料金は初回の支払総額と更新後の金額を確認してください。
※公式情報の確認日：2026年10月1日。試用は対象プラン・地域・購入経路で条件が異なります。
| サービス名 | NordVPN | ExpressVPN | SurfsharkVPN |
|---|---|---|---|
| 公式サイト |  |  |  |
| 無料試用の主な条件 | Web：初回利用者・対象国（日本を含む）の対象1年／2年上位プランで7日間。カード／PayPal。 Google Play：初回3日間、地域制限あり | iOS・Androidアプリ経由で3日間 | Web：初回利用者の12／24か月プランで7日間。カード／PayPal／Apple Pay |
| 返金の注意点 | 30日保証は初回購入が対象。App Store購入はAppleへ確認 | App Store／Google Play購入はExpressVPNの30日保証対象外。購入ストアへ確認 | 試用終了後の課金から30日以内の返金はサポートへ申請。購入経路の条件を確認 |
| 継続しない場合 | 試用終了前にキャンセル | 購入先で更新・解約条件を確認 | 試用終了前に自動更新を停止 |
無料試用と返金保証は別の制度です。試用を継続しない場合は期限内の解約が必要です。申込画面に表示される対象プラン・請求日・金額を確認してください。料金は地域・通貨・キャンペーンで変わるため、過去の為替換算額を現在価格として掲載していません。
出典：ExpressVPNのプラン・台数／ExpressVPNの試用・返金条件／NordVPNの試用条件／NordVPNの返金条件／Surfsharkの試用・台数・返金条件。NordVPNの台数は上記公式料金ページも参照。
公式WEBサイトからNordVPNをサブスクリプション契約した場合の解約方法と返金申請の手順を解説します。
①Nord Accountで自動更新を止める（解約）
- Nord Accountにログインする
- 「請求」（Billing）→「サブスクリプション」を開く
- NordVPNの自動更新を「オフ」（キャンセル）にする
自動更新を止めても、契約期間の終わりまではそのまま使えます。
②カスタマーサポートに返金を申請する
- NordVPNのヘルプセンターを開き、画面下のチャットかメールフォームから問い合わせる
- 「30日間返金保証で返金してほしい」と伝え、契約したメールアドレスを知らせる
- サポートから届くリンク（Nord Accountの返金ページ）で、解約理由を選んで返金額を確認する
チャットは最初に自動応答が案内しますが、返金を希望すると伝えるとスタッフにつないでもらえます。日本語でも問い合わせできます（自動翻訳のため、文章が少し不自然なことがあります）。解約理由は「必要なくなった」など簡単なもので問題ありません。
公式の案内では、返金手続きが終わってから口座に反映されるまで、支払い方法によって最大10営業日かかります。筆者がクレジットカードで申請したときは、2日ほどで返金されました。
出典：NordVPN「What is your refund policy?」（2026年10月3日確認）
App StoreからNordVPNアプリをインストールしてサブスクリプション契約した場合の解約方法と返金申請の手順を解説します。
- ①デバイスの設定Appを開いてサブスクリプションを解約
- ②Appleのフォームから返金申請
①デバイスの設定Appを開いてサブスクリプションを解約
iPhone、iPad、MacなどのAppleデバイスを使ってApp StoreからNordVPNアプリをインストールしてサブスクリプション契約した場合、デバイスの設定Appからサブスクリプションの解約を行います。
②Appleのフォームから返金申請
AppStoreからNordVPNアプリをインストールしてサブスクリプション契約した場合、NordVPNに連絡して返金申請することが出来ません。Appleに直接連絡して返金申請を行う必要があります。
申請からお金が返金されるまでの返金スピードは最短で3～10営業日です。
Google Playからアプリをインストールしてサブスクリプション契約した場合の解約方法と返金申請の手順を解説します。
- ①デバイスのGoogle Playを開いて定期購入を解約
- ②Googleのフォームから返金申請
①デバイスのGoogle Playを開いて定期購入を解約
Androidスマホ(アンドロイド)、タブレット、ChromebookなどのGoogleデバイスを使ってGoogle PlayからNordVPNアプリをインストールして定期購入契約した場合、デバイスのGoogle Playから定期購入の解約を行います。
②Googleのフォームから返金申請
Google Playで契約した場合は、NordVPNのカスタマーサポートに返金を申請できます。購入から48時間以内であれば、Google Playから直接返金を申請することもできます（NordVPN公式の案内による）。
申請からお金が返金されるまでの返金スピードは最短で3～10営業日です。
解約手続きが完了した後、本当に自動更新が無効になっているか念のために確認しておきましょう。
NordVPNの公式WEBサイトからサブスクリプション契約した場合は、アカウントにログインして「請求」→「サブスクリプション」をクリックして「NordVPNのご契約の自動更新が無効になっています」と表示されていればOKです。
App StoreからNordVPNアプリをインストールしてサブスクリプション契約した場合は、お使いのデバイスの設定Appを開いて1番最初に並んでいる「Apple ID、iCloud、メディアと購入」をタップ→「サブスクリプション」をタップで確認できます。
Google Playの場合も同様に、お使いのデバイスからGoogle Playの定期購入を開くとサブスクリプションの契約状況を確認できます。
また、30日の返金保証期間内はいつ自動更新を停止しても30日経過するまではNordVPNの接続サービスを利用することが可能です。30日経過すると自動更新を再開しない限り使えなくなります。
NordVPNから完全に退会したい場合、アカウントを削除する必要があります。
解約(自動更新停止)と端末からのアプリ削除を行っても、アカウント削除の申請をしないとアカウント情報がNordVPNに残り続けます。
完全に退会したい場合は、NordVPNのヘルプセンターのチャットかメールフォームから「アカウントを削除したい」と依頼してください。返金を申請する場合は、返金の手続きが終わってから削除を依頼するとスムーズです。
当然ですが、30日の返金保証期間内を過ぎて申請された返金申請は受け付けされません。
また、iTunesとプリペイドカードの決済方法は返金保証の対象外となっているので注意してください。
その他の支払い方法はPaypal(ペイパル)も含めてすべて返金保証の対象です。また冒頭でも解説したように、App StoreまたはGoogle Play経由のサブスクリプション契約はNordVPNではなくApple、Googleにそれぞれ返金リクエストを行う必要があるので契約前に注意してください。
ボクのおすすめは、NordVPNの公式WEBサイトからサブスクリプション購入をした後でアプリを端末にインストールする方法です。決済方法をクレジットカードにすると返金スピードは最短の2日なのでおすすめですよ！
もし、30日の返金保証期間内に返金申請したのに返金されない場合は、NordVPNのヘルプセンターのチャットから問い合わせて、返金の状況を確認してもらいましょう。
使えません。NordVPNの公式の案内では、30日間返金保証は最初の購入だけが対象で、別の支払いで何度も返金を受けることはできないとされています。また、自動更新された分の料金は返金の対象外です。
※当サイトでは以前「再契約でも2回目まで返金保証が使える」と紹介していましたが、2026年10月時点の公式の返金ポリシーと異なるため訂正しました。
出典：NordVPN「What is your refund policy?」
NordVPNで使える支払い方法と、支払い方法による返金・解約の違いはNordVPNの支払い方法で解説しています。
NordVPNは長期契約するほど月換算の料金は安くなるプラン設定になっています。
1ヵ月プラン、1年プラン、2年プランの3種類がありますが、長期契約の1年プランと2年プランでは割引価格が適用されます。
しかし、次回更新の際は割引価格が適用されないので料金が高くなるという記載が公式サイトにあります。ボクは気になったので、NordVPNのサポートセンターにチャットで質問してみました。
すると更新時の料金一覧が記載されたページを教えてくれました↓
公式の料金ページでも、更新後はプランごとの通常価格（1年ごと）が記載されており、初回の割引価格より高くなります。更新後の料金は返金保証の対象外なので、続けるかどうかは更新日の前に決めて、使わない場合は自動更新をオフにしておきましょう。
人気VPNアプリの早見表
使いたい端末数と試用条件を比べて選びましょう。料金は初回の支払総額と更新後の金額を確認してください。
※公式情報の確認日：2026年10月1日。試用は対象プラン・地域・購入経路で条件が異なります。
| サービス名 | NordVPN | ExpressVPN | SurfsharkVPN |
|---|---|---|---|
| 公式サイト | | | |
| 無料試用の主な条件 | Web：初回利用者・対象国（日本を含む）の対象1年／2年上位プランで7日間。カード／PayPal。 Google Play：初回3日間、地域制限あり | iOS・Androidアプリ経由で3日間 | Web：初回利用者の12／24か月プランで7日間。カード／PayPal／Apple Pay |
| 返金の注意点 | 30日保証は初回購入が対象。App Store購入はAppleへ確認 | App Store／Google Play購入はExpressVPNの30日保証対象外。購入ストアへ確認 | 試用終了後の課金から30日以内の返金はサポートへ申請。購入経路の条件を確認 |
| 継続しない場合 | 試用終了前にキャンセル | 購入先で更新・解約条件を確認 | 試用終了前に自動更新を停止 |
無料試用と返金保証は別の制度です。試用を継続しない場合は期限内の解約が必要です。申込画面に表示される対象プラン・請求日・金額を確認してください。料金は地域・通貨・キャンペーンで変わるため、過去の為替換算額を現在価格として掲載していません。
出典：ExpressVPNのプラン・台数／ExpressVPNの試用・返金条件／NordVPNの試用条件／NordVPNの返金条件／Surfsharkの試用・台数・返金条件。NordVPNの台数は上記公式料金ページも参照。
はじめまして。
以下のチャットのところにたどりつくことができませんでした。
方法を教えていただけたらありがたいです。
よろしくお願いします。
以下、本文より
NordVPNのオペレーターが対応するライブチャット上で解約申請（サブスクリプション契約の自動更新停止）、返金申請をまとめて依頼できるのでめちゃくちゃ簡単です。
スタッフ対応のライブチャットで解約手続きと返金申請を同時に完了
まずは、24時間365日日本語対応のスタッフと会話できるライブチャットを開いてください。
ライブチャットにアクセスできない場合は、次のことをお試しください。
広告をブロックするブラウザ プラグインを無効にして、次のリンクからアクセスしてみてください: nordvpn.com/contact-us/
別のブラウザを試してください。
このダイレクト チャット リンクを使用してお問い合わせください:
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