「スマホをなくした」「スマホを盗まれたかもしれない」という方へ。スマホには、メール・SNS・決済アプリ・写真など大切な情報が入っているため、早めの対処が大切です。この記事では、スマホを紛失・盗難したときにやることを順番にまとめ、あわせて今のうちにしておきたい準備も紹介します。
設定画面の名前はOSのバージョンによって違うことがあります。
📚 このテーマの記事一覧：スマホ・パソコンのセキュリティ対策まとめ
人気VPNアプリの早見表
使いたい端末数と試用条件を比べて選びましょう。料金は初回の支払総額と更新後の金額を確認してください。
※公式情報の確認日：2026年10月1日。試用は対象プラン・地域・購入経路で条件が異なります。
| サービス名 | NordVPN | ExpressVPN | SurfsharkVPN |
|---|---|---|---|
| 公式サイト |  |  |  |
| 無料試用の主な条件 | Web：初回利用者・対象国（日本を含む）の対象1年／2年上位プランで7日間。カード／PayPal。 Google Play：初回3日間、地域制限あり | iOS・Androidアプリ経由で3日間 | Web：初回利用者の12／24か月プランで7日間。カード／PayPal／Apple Pay |
| 返金の注意点 | 30日保証は初回購入が対象。App Store購入はAppleへ確認 | App Store／Google Play購入はExpressVPNの30日保証対象外。購入ストアへ確認 | 試用終了後の課金から30日以内の返金はサポートへ申請。購入経路の条件を確認 |
| 継続しない場合 | 試用終了前にキャンセル | 購入先で更新・解約条件を確認 | 試用終了前に自動更新を停止 |
無料試用と返金保証は別の制度です。試用を継続しない場合は期限内の解約が必要です。申込画面に表示される対象プラン・請求日・金額を確認してください。料金は地域・通貨・キャンペーンで変わるため、過去の為替換算額を現在価格として掲載していません。
出典：ExpressVPNのプラン・台数／ExpressVPNの試用・返金条件／NordVPNの試用条件／NordVPNの返金条件／Surfsharkの試用・台数・返金条件。NordVPNの台数は上記公式料金ページも参照。
- まずは別の端末から、iPhoneは「探す」、Androidは「デバイスを探す」で場所を確認し、紛失モードにしてロックします。
- 見つからない・盗まれた可能性がある場合は、携帯会社に連絡して回線を止め、SIMの悪用を防ぎます。
- 決済アプリ・ネット銀行・カードの利用停止や、主要なアカウントのパスワード変更を行います。
- 警察に遺失届・盗難届を出します。取り戻せない場合は、遠隔でデータを消去することも検討します。
| 順番 | やること | ポイント |
|---|---|---|
| 1 | 場所を確認してロック | iPhoneは「探す」（iCloud.comからも可）、Androidは「デバイスを探す」で紛失モードにし、連絡先のメッセージを表示する |
| 2 | 携帯会社に連絡 | 回線の利用を一時停止する。SIMを使ったSMS認証の悪用を防げる |
| 3 | 決済・お金まわり | スマホ決済アプリ、ネット銀行、登録しているクレジットカードの会社に連絡し、利用停止を相談する |
| 4 | アカウントの保護 | Apple ID・Googleアカウント・メール・SNSのパスワードを変更し、なくした端末をログアウトさせる |
| 5 | 警察に届け出 | 遺失届・盗難届を出す。受理番号は携帯会社や保険の手続きで使うことがある |
| 6 | データの消去 | 取り戻せないと判断したら、遠隔でデータを消去する（消去すると場所の確認ができなくなることがある） |
| iPhone | Android | |
|---|---|---|
| 使う機能 | 「探す」（別のApple製品やiCloud.com） | 「デバイスを探す」（別の端末やブラウザー） |
| できること | 位置の確認、サウンド再生、紛失としてマーク、データの消去 | 位置の確認、音を鳴らす、デバイスを保護（ロック）、データの消去 |
| 必要な準備 | 「iPhoneを探す」がオン | 「デバイスを探す」がオン、Googleアカウントでログイン |
アカウントを守る方法は、Apple ID乗っ取りの対策とGoogleアカウント乗っ取りの対策で解説しています。
- 「探す」「デバイスを探す」をオンにする
- 画面ロックを設定する：6桁以上のパスコードや生体認証を設定し、人前でパスコードを入力するときは周りに注意します。
- iPhoneは「盗難デバイスの保護」をオンにする：いつもの場所以外では、重要な設定の変更に生体認証などが必要になります。
- ロック画面に通知の内容を表示しない：SMSの確認コードがロック画面に表示されると、悪用されるおそれがあります。
- SIMにPINを設定する：SIMを抜かれてほかの端末で使われるのを防げます。
- バックアップを取る：iCloudやGoogleのバックアップで、写真や連絡先を残しておきます。
- 携帯会社やカード会社の連絡先を控える：スマホ以外の場所にメモしておきます。
スマホ全体の対策はiPhoneのハッキング対策、Androidのハッキング対策もご覧ください。生体認証の注意点は顔認証・指紋認証は安全？をご覧ください。
あわせて読みたい：機種変更でやるべきセキュリティ対策、スマホ決済の不正利用対策
電源が切れていても場所はわかりますか？
機種や設定によっては、電源が切れていても最後の位置や、近くの端末を使った位置がわかることがあります。わからない場合も、紛失モードやロックの設定は次にネットにつながったときに反映されます。
データを消去すると見つけられなくなりますか？
機種によっては、消去後に位置の確認ができなくなることがあります。取り戻せる見込みがあるうちはロックにとどめ、情報漏洩が心配な場合に消去を検討しましょう。
スマホをなくしたら、別の端末から「探す」「デバイスを探す」で場所を確認してロックし、携帯会社で回線を止めましょう。決済アプリやカードの利用停止、主要なアカウントのパスワード変更、警察への届け出も急ぎます。日ごろから「探す」のオン、画面ロック、バックアップを準備しておくことが大切です。
人気VPNアプリの早見表
使いたい端末数と試用条件を比べて選びましょう。料金は初回の支払総額と更新後の金額を確認してください。
※公式情報の確認日：2026年10月1日。試用は対象プラン・地域・購入経路で条件が異なります。
| サービス名 | NordVPN | ExpressVPN | SurfsharkVPN |
|---|---|---|---|
| 公式サイト | | | |
| 無料試用の主な条件 | Web：初回利用者・対象国（日本を含む）の対象1年／2年上位プランで7日間。カード／PayPal。 Google Play：初回3日間、地域制限あり | iOS・Androidアプリ経由で3日間 | Web：初回利用者の12／24か月プランで7日間。カード／PayPal／Apple Pay |
| 返金の注意点 | 30日保証は初回購入が対象。App Store購入はAppleへ確認 | App Store／Google Play購入はExpressVPNの30日保証対象外。購入ストアへ確認 | 試用終了後の課金から30日以内の返金はサポートへ申請。購入経路の条件を確認 |
| 継続しない場合 | 試用終了前にキャンセル | 購入先で更新・解約条件を確認 | 試用終了前に自動更新を停止 |
無料試用と返金保証は別の制度です。試用を継続しない場合は期限内の解約が必要です。申込画面に表示される対象プラン・請求日・金額を確認してください。料金は地域・通貨・キャンペーンで変わるため、過去の為替換算額を現在価格として掲載していません。
出典：ExpressVPNのプラン・台数／ExpressVPNの試用・返金条件／NordVPNの試用条件／NordVPNの返金条件／Surfsharkの試用・台数・返金条件。NordVPNの台数は上記公式料金ページも参照。
