TunnelBear(トンネルベア)の口コミ評判と使ってみた体験談

トンネルベア 評判

TunnelBear(トンネルベア)は、カナダ発のVPNサービスで、インターネット上のプライバシーを守るために使用されるツールです。特に無料版が利用できる点や、かわいらしいクマのロゴで親しみやすさがあり、多くの人に支持されています。

VPNを使うことで、ネット上での活動を第三者から守り、地理的な制限を回避して海外のコンテンツも楽しむことが可能です。

この記事では、TunnelBearの特徴や使い方、評判、さらに私の体験談も交えて詳しく解説します。また、トンネルベアと他のVPNサービス、特にNordVPNとの比較についても触れ、あなたに最適な選択肢を提供します。

TunnelBear VPNとは?基本情報と特徴

トンネルベアとは

TunnelBear(トンネルベア)は、インターネットの利用者が安全に、そして匿名でウェブを閲覧できるようにするVPNサービスです。VPNとは、仮想プライベートネットワークのことで、インターネット接続を暗号化し、プライバシーを保護します。

トンネルベアは、使いやすさを重視したデザインと、無料で利用できるプランが人気の理由となっています。では、TunnelBearの安全性や料金プラン、そして日本語対応の状況について詳しく見ていきましょう。

TunnelBearはどんな会社?

TunnelBear(トンネルベア)は、カナダに本社を置くVPNサービスプロバイダーで、2011年に設立されました。

この会社は、インターネットユーザーがオンラインでのプライバシーを守り、自由にウェブを利用できる環境を提供することを目指しています。2018年には、セキュリティ関連の大手企業であるアメリカのMcAfee(マカフィー)によって買収されました。McAfeeによる買収後も、TunnelBearは独自のブランドを維持し、特にそのシンプルで使いやすいデザインと無料プランで多くの利用者を引きつけています。

会社の信頼性に関しては、ノーログポリシーを厳格に守り、ユーザーのデータやオンライン活動を記録しないことを公表しています。また、カナダの法律の下で運営されているため、セキュリティやプライバシーに対する強い保護を提供しています。

トンネルベアの安全性とセキュリティ

TunnelBearは、セキュリティにおいて高い評価を受けています。特にノーログポリシーが採用されており、利用者のインターネット活動を記録しない点が信頼されています。また、TunnelBearはAES 256ビットの強力な暗号化技術を使用しており、第三者によるアクセスやハッキングからデータを守ります。これにより、個人情報が漏れるリスクを大幅に減らし、安全にインターネットを利用することができます。

さらに、TunnelBearはVigilantBear機能を搭載しており、VPN接続が一時的に途切れた際にも、データが漏れないように自動でブロックする仕組みが備わっています。これにより、安全性をさらに向上させています。

TunnelBearの料金プランと無料版の特徴

TunnelBearには、無料版と有料版の2つの料金プランが用意されています。無料版は、毎月500MBまでのデータを使うことができ、短時間の利用やお試しに適しています。この無料版の魅力は、世界中にあるいくつかの国のサーバーに接続できる点です。具体的には、アメリカ、カナダ、イギリス、日本、ドイツ、フランス、イタリアなど、複数の国からサーバーを選んで接続できます。これにより、地理的に制限されたコンテンツにもアクセス可能です。

ただし、500MBのデータ制限があるため、動画の視聴や長時間のインターネット利用には不向きです。もしデータ量を気にせずVPNを利用したい場合には、Unlimitedプランという有料版が選択肢となります。このプランでは、月額9.99ドルでデータ量無制限のVPN接続が可能となり、すべてのサーバーにアクセスできるだけでなく、より快適なインターネット体験を提供します。さらに、年間契約を選ぶと料金が割引され、長期的なコスト削減が期待できます。

日本語対応の状況と使える機能

TunnelBearは、日本語対応が部分的にしか行われていないため、英語が苦手な方には少し使いづらいかもしれません。公式サイトやアプリのメニューは英語表記が主流ですが、操作は直感的でシンプルなので、基本的な使い方をすぐに理解できるでしょう。

TunnelBearの主な機能には、VPNの接続先を自分で選ぶことができる機能や、セキュリティの強化機能であるGhostBearがあります。この機能を利用することで、政府の厳しい検閲がある国でも、VPNのトラフィックを検出されにくくし、自由にインターネットを利用できます。

TunnelBear VPNの評判と口コミ

TunnelBear VPNの評判や口コミは、実際のユーザーの声から多くの情報を得ることができます。

特にTwitterでは、利用者がリアルタイムで感じたことを共有しており、トンネルベアを使った感想や体験談が数多く投稿されています。ここでは、実際のユーザーから寄せられたレビューや評判をもとに、TunnelBearのメリットとデメリットを探っていきます。

まとめ

TunnelBear VPNに関しては、使いやすさや無料プランが評価されている一方で、「繋がらない」という口コミが目立つ結果となっています。

特に接続が不安定であることや、特定の国や環境で繋がりにくいという報告が多く、使用感にばらつきがあるようです。また、日本語サポートの不足や、エラーが発生した際の対応が迅速でないといった声も見られました。

しかし、安全性に関してはノーログポリシーや強力な暗号化技術などで高い評価を得ています。総じて、トンネルベアはカジュアルにVPNを試したい方や、簡単なセキュリティ対策を求める方には適していますが、安定した接続やサポートを重視する方には、他のVPNサービスを検討する価値があるでしょう。

TunnelBear VPNのメリットとデメリット

TunnelBear VPNを使用する上で、メリットとデメリットの両方をしっかりと理解することが重要です。ここでは、トンネルベアが提供する安全性と、その限界について見ていきます。

トンネルベアのメリット:ノーログポリシーと安全性

TunnelBearの大きなメリットの一つは、ノーログポリシーです。これは、ユーザーがどのようなウェブサイトにアクセスしたかなどの記録を保持しないことを保証しており、プライバシー保護において非常に信頼されています。さらに、TunnelBearはAES 256ビットの暗号化技術を採用しており、データを強力に保護します。これにより、第三者による監視やハッキングのリスクを大幅に減らすことができ、安全なインターネット利用を実現します。

また、VigilantBear機能によって、VPN接続が一時的に途切れた場合にも、データ漏洩を防ぐことができます。このような高度なセキュリティ対策が、TunnelBearを利用する際の大きなメリットです。

デメリット:サポートや日本語対応の限界

一方で、TunnelBearにはいくつかのデメリットもあります。特に、日本語対応の不足が挙げられます。公式サイトやアプリの多くは英語で提供されており、サポートも基本的に英語のみで行われています。そのため、英語が苦手なユーザーにとっては、問題が発生した際の対応に苦労するかもしれません。

また、サポートの迅速性に対しても一部のユーザーから不満の声が上がっています。例えば、接続に問題が生じた際に、迅速にサポートを受けられないことがあるため、緊急時の対応が難しいという点はデメリットとなります。

VPN接続が「使えない」と感じる理由とその原因

TunnelBearを使用しているユーザーの中には、「VPNが使えない」と感じる方も多いです。その主な原因としては、以下のような点が挙げられます。

  • サーバーへの接続不良:特定の国や地域では、サーバーへの接続が安定しないことがあります。特にネットワーク制限が厳しい国では、VPN接続が制限される場合があります。
  • インターネット速度の低下:VPNを使用すると、接続が暗号化されるため、インターネット速度が遅くなることがあります。特にTunnelBearの無料版では、サーバーの負荷が高くなり、速度が不安定になることがあります。
  • 使用環境の問題:MacやWindowsなど、使用するデバイスやネットワーク環境によっても接続が安定しないことがあります。これにより、「使えない」と感じるユーザーが出てくるのです。

こうした問題に直面した場合、TunnelBear以外のVPNサービスを検討することが推奨されることもあります。

TunnelBear VPNの使い方(Windows/Mac)

TunnelBear VPNは、シンプルで直感的なインターフェースが特徴で、初心者でも簡単に使い始めることができます。ここでは、特にMacユーザー向けに設定手順を解説し、接続方法やトラブルシューティングについても詳しく説明します。

TunnelBearの設定手順(Macユーザー向け)

TunnelBearをMacで使用するためには、まずアプリのインストールが必要です。以下の手順に従って設定を行いましょう。

  • 公式サイトにアクセス
    TunnelBearの公式サイトにアクセスし、Mac用のアプリをダウンロードします。ダウンロードは無料で行えます。
  • アプリのインストール
    ダウンロードが完了したら、アプリを起動し、指示に従ってインストールを進めます。インストールが完了したら、アプリを開きます。
  • アカウント作成
    初めてTunnelBearを利用する場合は、アカウントを作成する必要があります。メールアドレスとパスワードを入力して、アカウントを作成しましょう。すでにアカウントがある場合は、ログインを行います。
  • サーバーの選択
    アプリが起動したら、接続したい国を選びます。無料プランでは、アメリカ、カナダ、イギリス、日本などのサーバーに接続可能です。国を選んだら、トンネルボタンをクリックして接続します。

これで、Mac上でTunnelBear VPNを使用する準備が整いました。

TunnelBearの接続方法とよくあるエラー対策

TunnelBearの接続方法は非常に簡単です。アプリ内の地図上で接続したい国を選び、スイッチを入れるだけで、指定した国のサーバーに接続できます。ただし、接続中にエラーが発生することがあります。以下は、よくあるエラーとその対策です。

  • 接続が途切れる
    TunnelBearが不安定で接続が頻繁に切れる場合、他のサーバーに接続してみてください。また、アプリのVigilantBear機能を有効にしておくことで、接続が切れてもデータが漏れるリスクを減らすことができます。
  • 速度が遅い
    VPN接続中に速度が遅くなることがあります。これはサーバーの負荷や、インターネット接続の問題が原因です。高速なサーバーを選ぶか、再接続してみることで改善されることがあります。
  • 接続できないエラー
    サーバーに接続できない場合は、アプリを再起動してみるか、別の国のサーバーに接続を試みてください。また、Macのファイアウォール設定が接続を妨げている可能性があるため、一度設定を確認してみることをおすすめします。

ログインできない場合の対処法

TunnelBearにログインできない場合の原因は、いくつか考えられます。以下の手順で問題を解決しましょう。

  • パスワードを確認する
    まずは、パスワードが正しく入力されているか確認しましょう。忘れてしまった場合は、パスワードリセットのリンクから再設定が可能です。
  • アカウントの有効期限を確認する
    無料プランや有料プランのアカウントで、期限が切れている場合があります。アカウントに期限がないか、有効なサブスクリプションがあるかを確認してください。
  • アプリの再インストール
    アプリの不具合が原因でログインできないこともあります。TunnelBearを一度アンインストールし、再度インストールしてからログインを試してみてください。
  • インターネット接続を確認する
    インターネットの接続状態が悪いと、TunnelBearにログインできないことがあります。接続状態を確認し、安定したインターネット環境で再試行しましょう。
モモの助
モモの助

これらの対策で、ログインできない問題が解決する場合が多いです。それでも問題が続く場合は、TunnelBearのサポートに問い合わせることをおすすめします。

TunnelBear VPNを利用する際の注意点

TunnelBear VPNは、シンプルで使いやすいVPNサービスですが、利用する際にはいくつかの注意点があります。特に無料プランの制限や、アカウントの削除・解約方法について理解しておくことが重要です。ここでは、無料プランと有料版の違いや、解約方法について詳しく解説します。

無料プランの制限と有料版の違い

TunnelBearの無料プランは、VPNを初めて試してみたいユーザーや短期間の利用を考えている方におすすめです。しかし、無料プランにはいくつかの制限があるため、長期的な利用には向いていません。

無料プランの最大の制限は、毎月のデータ使用量が500MBまでという点です。このデータ量では、ウェブ閲覧やSNSの利用など、軽い作業には十分ですが、動画視聴や大容量のダウンロードには不向きです。また、無料プランでは、全てのサーバーにアクセスできるわけではなく、接続できるサーバーの数も限られています

一方、有料版ではデータ量無制限で利用でき、すべてのサーバーにアクセス可能です。また、有料プランには月額料金と年間料金の2種類があり、年間契約にすると月額が割引されるため、コストパフォーマンスが良くなります。さらに、有料版ではサポートが優先的に対応されるため、問題が発生した際の解決もスムーズです。

アカウント削除と解約方法

TunnelBearを利用していて、サービスが自分に合わないと感じた場合、アカウントの削除や有料プランの解約を行うことができます。ただし、手続きがやや複雑なため、事前に手順を理解しておくことが重要です。

アカウント削除は、基本的に公式サイトから行います。以下の手順で進めてください:

  • TunnelBear公式サイトにログイン
    まず、TunnelBearの公式サイトにアクセスし、自分のアカウントにログインします。
  • アカウント設定ページへアクセス
    ログイン後、アカウント設定ページに進み、削除に関するオプションを探します。
  • アカウント削除のリクエストを送信
    「アカウント削除」を選択し、削除のリクエストを送信します。この手続きを行うと、アカウントが削除され、保存されていたデータもすべて消去されます。

次に、有料プランの解約手順です:

  • 支払い設定を確認
    有料プランを解約する場合は、まず支払い設定を確認します。支払いが自動更新されるため、解約手続きを行わないと自動的に料金が請求され続けます。
  • 解約の手続きを実行
    アカウント設定ページから「サブスクリプションの解約」を選択し、解約手続きを進めます。これで、次回の支払いから解約が反映されますが、すでに支払われた分については返金が行われないことが多いので、注意が必要です。

TunnelBearのアカウント削除や解約手続きを正しく行うことで、無駄な料金の発生を防ぐことができ、アカウント情報も安全に消去されます。

TunnelBearよりNordVPNを選ぶべき理由

TunnelBearは、使いやすく無料プランもあるため魅力的ですが、VPNサービスを選ぶ際には、より高度な機能や安定性を求めるユーザーにとっては他の選択肢も検討する必要があります。ここでは、TunnelBearと比較した際のNordVPNの強みについて詳しく解説します。

NordVPNの優れた安全性とパフォーマンス

NordVPNは、業界でもトップクラスの安全性を誇ります。トンネルベア同様にノーログポリシーを採用しており、ユーザーのオンライン活動を記録しないことを保証していますが、NordVPNはこれに加え、ダブルVPNという2段階の暗号化を提供しています。これにより、さらに高いレベルのセキュリティを実現しており、政府や第三者からの監視を防ぎます。

また、NordVPNはCyberSec機能を搭載しており、悪意のあるウェブサイトや広告を自動的にブロックすることができます。これにより、トラッキングやフィッシング攻撃からもユーザーを守ることができ、安全性とパフォーマンスの両方において優れています。

NordVPNの高速通信とストリーミング対応

VPNを利用する際に重要なのは、インターネットの速度です。NordVPNは、TunnelBearに比べて非常に高速な通信を提供しており、特にストリーミングサービスとの相性が良いです。NetflixやHuluなどの地理的制限を回避して動画を視聴する際でも、高速かつ安定した接続が可能です。

また、NordVPNは世界中に5,000以上のサーバーを展開しており、サーバーの選択肢が多いことも高速通信を維持する理由の一つです。トンネルベアの無料プランではデータ量や接続サーバーに制限があるのに対し、NordVPNの有料プランでは無制限に使用でき、ストレスフリーでVPNを利用できます。

日本語対応とサポートの充実性

NordVPNは、日本語対応のサポートが整っている点でも、TunnelBearより優れています。トンネルベアは日本語対応が限定的であり、サポートも英語が中心となっているため、トラブルが発生した際に不便を感じることが多いですが、NordVPNでは公式サイトやサポートがしっかりと日本語に対応しており、問題が発生した際もスムーズに解決できます。

さらに、NordVPNは24時間365日サポートを提供しており、チャットやメールでの迅速な対応が可能です。これにより、技術的な問題や疑問が発生した際にも、すぐにサポートチームに相談でき、安心してVPNを利用することができます。

総合的に見て、TunnelBearはカジュアルユーザー向けですが、セキュリティ、速度、サポートの面ではNordVPNが優れた選択肢となります。特に安定した通信やストリーミングを重視する方にとって、NordVPNは最適なVPNサービスと言えるでしょう。

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私のトンネルベア体験談

私自身も、実際にTunnelBearとNordVPNの両方を試してみた経験があります。

最初に使ったのはTunnelBearでした。TunnelBearは無料プランがあり、初心者にも使いやすいデザインだったため、特に初めてVPNを利用する際には便利に感じました。インターフェースも可愛らしく、サーバーの選択も直感的に行えたので、短時間のウェブ閲覧やSNS利用には十分でした。

しかし、長時間の利用や動画のストリーミングを行うと、速度が大幅に落ちてしまい、特にYouTubeやNetflixを視聴する際には、読み込みに時間がかかることがしばしばありました。また、接続が不安定で、たまに「繋がらない」という状況が発生したため、安定した利用ができないと感じることも多かったです。

その後、NordVPNを試してみることにしました。NordVPNは、まずサーバーの数が多く、どのサーバーでも接続が非常に安定していました。また、ストリーミングの速度も速く、Netflixなどの海外コンテンツを地理的制限なく視聴できた点にとても満足しています。さらに、トンネルベアに比べて、日本語対応のサポートが充実しているため、設定やトラブルが発生した際の問い合わせがスムーズで、安心感がありました。

私の体験から言えるのは、TunnelBearはVPNを軽く試してみたい人や、短時間の利用には適していますが、安定性や速度、サポートを重視するのであれば、NordVPNの方が優れた選択肢だということです。

TunnelBearのよくある質問と回答

unnelBearやVPNサービスを利用する際、よくある疑問や問題が発生することがあります。

ここでは、使えない時やエラーが出た場合の対策について解説し、NordVPNを使った場合のトラブルシューティングもあわせて紹介します。

TunnelBearは使えない時の原因と解決方法

TunnelBearが使えない、接続できないという問題は、いくつかの原因が考えられます。以下は主な原因とその解決方法です。

  • サーバーの選択ミス
    サーバーが混雑している場合、接続がうまくいかないことがあります。解決策として、別の国のサーバーを選んでみるか、混雑していない時間帯に再試行してみてください。
  • インターネット接続の不具合
    自身のインターネット接続が不安定な場合、VPNの接続が途切れることがあります。Wi-Fiを再接続するか、安定した回線を利用してみてください。
  • アプリの再インストール
    アプリ自体に問題がある場合は、TunnelBearを一度アンインストールし、最新バージョンを再インストールすることで解決することがあります。

VPNを使ってもエラーが出る場合の対策

VPNを使用していても、特定のエラーが発生することがあります。以下はよくあるエラーとその対策です。

  • 接続が途切れる
    これはサーバーやネットワークの問題で発生することが多いです。接続先を変更したり、Wi-Fiの強度を確認することで解決することがあります。また、TunnelBearのVigilantBear機能を有効にして、接続が切れてもデータが漏れないようにすることをおすすめします。
  • 速度が遅い
    VPN使用中にインターネット速度が著しく低下することがあります。この場合、より高速なサーバーに接続し直すか、アプリを再起動することで改善することがあります。
  • 特定のウェブサイトにアクセスできない
    一部のウェブサイトでは、VPNの使用を検出してブロックすることがあります。この場合、他のサーバーに接続するか、VPNの設定を確認してみてください。

NordVPNを使った場合のトラブルシューティング

NordVPNを使う際にも、稀に問題が発生することがありますが、その多くは簡単に解決できます。

  • ログインできない場合
    NordVPNのアカウントにログインできない場合は、まずパスワードを確認し、必要であればパスワードリセットを行ってください。また、アプリが最新バージョンかどうかも確認し、必要ならアップデートしてください。
  • 接続が不安定な場合
    サーバーの負荷が原因で接続が不安定になることがあります。この場合、別のサーバーに切り替えてみることが有効です。NordVPNはサーバー数が非常に多いため、快適な接続先を見つけることができます。
  • 速度が遅い場合
    NordVPNで速度が遅くなった場合、NordLynxプロトコルに切り替えることで速度が向上することがあります。また、近くのサーバーを選択することで、速度が改善されることが多いです。

まとめ:TunnelBearよりNordVPNがベターな選択肢

TunnelBearは、無料プランや使いやすさから初心者には魅力的なVPNサービスですが、接続の安定性や速度、安全性を重視するユーザーにとっては、NordVPNの方が優れた選択肢です。NordVPNは、強力なセキュリティ機能に加え、圧倒的なサーバー数と高速通信を提供しており、ストリーミングやデータ量を気にせず利用したい場合に特におすすめです。

さらに、NordVPNは日本語サポートが充実しているため、問題が発生しても迅速に対応してもらえる点で安心です。長期的にVPNを活用するのであれば、TunnelBearよりもNordVPNを選ぶことが、満足度の高いインターネット体験に繋がるでしょう。

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サービス名NordVPNExpressVPNSurfsharkVPN
公式サイトsurfshark
運営拠点パナマヴァージン諸島オランダ
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サーバー111カ国
6,000台以上
94カ国
3,000台以上
100カ国
3,200台以上
最大同時接続10台8台無制限
サポート窓口自動翻訳自動翻訳自動翻訳
返金保証30日間30日間30日間

サービス名NordVPNExpressVPNSurfsharkVPN
公式サイトsurfshark
7日なしなしなし
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1ヵ月$12.99(2098.67円)$12.95(2092.18円)$12.95(2092.18円)
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12ヶ月$4.99(806.19円)$8.32(1344.18円)$3.99(644.63円)
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